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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.04
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.20
  • 食事4.05

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

けいりん26さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

けいりん26さん [50代/女性] 2017-03-18 14:14:34

何度も宿泊していますが子供達も大きくなり家族揃っての旅行も最後かな?位の気持ちで伺いました。子供達はスノボにスキー、私はエステを目的に。
相変わらずフロントの方もレストランの方もお掃除の方も感じが良かったです。アロマエステをこもれびで受けて担当した方も親切で満足でした。
ただ、大学生の団体が沢山いてお風呂やレストランでのマナーの悪さ、ボウリング場をずっと使われていて、残念でした。部屋にWi-Fiが繋がってないのも残念でした。食事もバイキングでしたが種類も多く美味しくいただき、お風呂も気持ちよくアメニティも揃っていて満足です。
また機会を見つけて夫婦二人で訪れたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017-04-04 17:19:48

いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様が小さな時から、何度も当ホテルをご利用いただいているお客様とお会いできる事は、私共にとってこれほど嬉しい事はございません。
「また来たよ」と声を頂いた瞬間、このお仕事に就かせていただいていることに感謝します。

今回のご旅行では、学生のお客様が多かった為、お寛ぎいただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。この件については、時期的な事もございますが、お客様にご不便をかけないよう周囲に気を配りながら、学生以外のお客様に対応させて頂きたく存じます。
学生のお客様につきましては、現在、ご利用案内と共に、ご注意いただきたい点について説明を行っておりますが、お客様をはじめ、当ホテルをご利用される多くのお客様のご意見を参考に、皆様がご満足いただけホテルになりますよう、これからも精進して参ります。

お部屋のWi-Fiにつきましては、大規模修繕につき、お時間を頂戴いたしますが、洋室タワー館より順次整備をさせて頂いております。

スタッフに対してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。お客様にいただくお褒めの言葉は、私共スタッフにとって励みとなります。これからも、親切なリゾートホテルを目指して参ります。次回も是非、ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
草津温泉ホテルヴィレッジ
販売予約グループ 加藤誠

ご利用の宿泊プラン
【連泊限定】★1日だけでは遊びきれない★遊び放題リゾートパスポート&食べ放題バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

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