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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3748件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.05
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.26
  • 食事4.11

総合5

Ainya77さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

Ainya77さん [30代/女性] 2017-04-24 09:07:20

家族では2度目、個人では3度目の利用となりました。
ギリギリまで検討した結果、温泉とテルメテルメを堪能したいということになり、それならば、ゆっくりしたいねということで、宿泊予定日の2日前に2泊3日に変更していただきましたが、快く引き受けていただいて、ありがたかったです。
森のタワー館の宿泊でしたが、家族4名の利用を考慮していただけたようで、前回よりも広めのお部屋で、洗面所も大人二人でたっても十分すぎるほどの余裕がありました。
清掃も行き届いていて、気温がかなり低い日でしたが、空調も調節されていて、大変過ごしやすかったです。
簡単な加湿器も設置されていて、乾燥しがちな室内も、加湿できたので、喘息気味の子供達も、安心して過ごせました。
空気清浄機もフロントに頼めば借りることができたようですが、特にほこりっぽさ等もなかったので、借りませんでした。
本館の露天風呂付き大浴場がほぼ24時間で入れたので、早朝、夜、深夜と入りましたが、早朝が空いていて、とてもゆっくりと入ることができました。
ただ、残念だったのが、バイキングメニューのステーキ。
筋切りもされていないものが多く、食べにくかったです。
バイキングメニューは豊富で、食事自体は楽しめましたが、ステーキだけが残念でした。

今回は、雪が残る中の3月末に利用しましたが、今後の家族旅行もまたこちらでお願いしたいなと思います。
子供達はとても気に入り本当に楽しめました。
次はぜひ、アスレチックフィールド等楽しみたいなと思います。
また行きます!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017-04-27 15:40:00

度々のご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。
お食事のステーキの品質につき、ご指摘賜りました。調理部門にも本件伝え、仕入等も含めてより品質を吟味するように申し伝えます。ご満足頂けず、申し訳なく思っております。
「また行きます!」というお言葉は大変嬉しく、励みになる言葉です。是非、次回は季節を変えて緑の季節や、紅葉の季節などにもお出かけください。屋外の迷路・アーチェリー・パターゴルフなどお子様も楽しめる施設もございます。また、アスレチック施設の草津フォレストステージは小学生以上が対象ですが、お子様にもお父様世代の皆さまにも人気を頂戴しております。
それから、森の散策も季節毎に違う表情を見せてくれ、自然を家族で身近に楽しんで頂くことができます。是非、またのお越しを心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【遊べる温水プール】★雨や雪の日も心配なし★テルメテルメフリーパス券&食べ放題バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】