ご宿泊ありがとうございました。
大浴場のロッカーについては、鍵付きのものを今冬に導入しましたが、紛失・持ち帰りなどがあり、鍵の交換などを含めて対応してまいります。ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたこと、ひとつひとつ解決し、よりよいホテルを目指して参ります。ありがとございました。