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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 20:08:56
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ログハウス、夏だからか部屋の中がでっかい虫の死骸だらけ。自分達で掃除機をかけました。部屋は臭いし、ソファは汚いし、おすすめしません。
本館に併設されているプールを利用しましたが、まじで出入口が分かりづらい。どこまでが水着を着て、どこまで裸でいいのか、、、初めて利用する人にとても不親切な施設。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年10月10日 13:32:12
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ログハウスでのご滞在が満足できるものではなかったとのこと申し訳ございません。森の中にあるログハウスの為、日々虫の来訪を防ぐことは難しいのですが、お客様ご案内前の清掃が十分でなかったこと失礼いたしました。担当部署と共有し、改善に努めて参ります。また、プールではご不便をお掛けしました。案内がみなさまにわかりやすいよう改善検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】本館より車で5分の自然の中に建てられた別棟】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 16:24:48
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天井低い、暗い、トイレ、洗面所配置悪すぎる、ビジネスホテル見たい、部屋から大浴場までの距離長すぎる、料理も、スタッフの対応、サビス悪い！
もう二度と行く事はない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 草津温泉 ホテルヴィレッジ 2023年08月23日 17:29:46
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投稿者 様
この度は草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在がご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。客室棟が3等ございまして、客室から大浴場の距離に関しましては、比較的近いお部屋のご用意もしております。広さなどもデラックスのお部屋もご用意しております。
草津温泉には多くの施設がございます。また機会がございましたら、草津温泉に足をお運びください。ご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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みゅうたんですさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ
20年以上前からヴィレッジを利用させて頂いていますが、コロナ禍で3年行かない内に食事の質がおちてしまった様です。
冬に利用する事が多いのですが、カニの食べ放題を止めてしまったのがとても残念です。
今回もカニが食べれるのを楽しみにしていましたが、ビュッフェに行ったらカニが無くて、家族皆愕然としました。
カニをとても楽しみにしていたのに…。
沢山の思い出をありがとうございました。
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みゅうたんです 様
いつも草津温泉 ホテルヴィレッジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては数年前にコンセプトをリニューアルいたしました。群馬に旅行に来ていただいているのだから、群馬県食材、郷土料理を中心としたメニューを提供させていただいております。群馬県の食をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
みなさまにご満足いただけるお食事となりますよう精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。