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神戸三宮東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
疲れてヘトヘトの状態でチェックインして、まずはお風呂に・・・洗面台に備え付けのドライヤーの風量がとても弱くてロングヘアの私の髪を乾かすのにはとても時間がかかりそうなので、少し自然乾燥してからにしようと思い、何気に部屋にあるホテルの案内を見ると「1200Wのドライヤーを貸出します」と書いてあるではないですか！！早速フロントに電話をすると「フロントまで取りにきてください」とのこと。せっかくお風呂にも入ってくつろげると思ったのに、濡れた髪をまとめてまた服を着て靴を履いてフロントへ行きました。お部屋まで持ってきて欲しかったです。それが難しいのなら、せめてチェックインの時に「ドライヤーは必要ですか？」と聞いて欲しかった。特に女性のロングヘアの人には声をかけてくださる心遣いがあればと残念に思います。三ノ宮駅からも近くて気に入っているので何度か利用させていただいていますが、今までこんな思いをしたことがなかったので、たぶんお部屋に風量の大きいドライヤーが置いてあったのかもしれません。ほんのひと言の心遣いをお願いしたいです。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際には、お客様に大変不快な思いをお掛けしまい心よりお詫び申し上げます。当ホテルの貸出し品は基本的にフロントでの受け渡しをしておりますが、お客様がお風呂上りにドライヤーをご利用されるという点までお気遣いが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご指摘をスタッフ一同で共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 神戸三宮東急ＲＥＩホテル のクチコミ
疲れてヘトヘトの状態でチェックインして、まずはお風呂に・・・
洗面台に備え付けのドライヤーの風量がとても弱くてロングヘアの私の髪を乾かすのにはとても時間がかかりそうなので、少し自然乾燥してからにしようと思い、何気に部屋にあるホテルの案内を見ると「1200Wのドライヤーを貸出します」と書いてあるではないですか！！
早速フロントに電話をすると「フロントまで取りにきてください」とのこと。
せっかくお風呂にも入ってくつろげると思ったのに、濡れた髪をまとめてまた服を着て靴を履いてフロントへ行きました。
お部屋まで持ってきて欲しかったです。
それが難しいのなら、せめてチェックインの時に「ドライヤーは必要ですか？」と聞いて欲しかった。
特に女性のロングヘアの人には声をかけてくださる心遣いがあればと残念に思います。
三ノ宮駅からも近くて気に入っているので何度か利用させていただいていますが、今までこんな思いをしたことがなかったので、たぶんお部屋に風量の大きいドライヤーが置いてあったのかもしれません。
ほんのひと言の心遣いをお願いしたいです。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際には、お客様に大変不快な思いをお掛けしまい心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの貸出し品は基本的にフロントでの受け渡しをしておりますが、お客様がお風呂上りにドライヤーをご利用される
という点までお気遣いが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご指摘をスタッフ一同で共有し、皆様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。