この度は神戸三宮東急ＲＥＩホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またご丁寧な感想を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。
朝食は神戸の食材を中心に地元ならではのお料理をご用意しております。焼きたてのパンやスムージーも皆様に大変ご好評いただいております。
お部屋の温度調整ができなかったとの事ですが、当ホテルの空調は館内で一括管理となっておりますので、お部屋ごとに温度を調節していただくことができません。
皆様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
一時的ではございますが、フロントより暖房器具や送風機のお貸出しをしておりますので、次回ご利用の際はそちらをご利用いただければ幸いでございます。
今後も皆様がより一層快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、またお近くにお越しの際はご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
次回お会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。