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神戸三宮東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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神戸三宮東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2694件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.79
  • 食事4.30

総合4

きんたろう10220828さんの 神戸三宮東急REIホテル のクチコミ

きんたろう10220828さん [40代/女性] 2017-01-31 14:43:12

部屋は角部屋にしていただいたせいかとても静かで、1人で使う分には十分な広さですし、女性用のアメニティもいただけるので大変助かりました。
立地も良く初めての神戸で不安でしたが、迷うことなく移動できました。
買い物もお土産から食事、ドラッグストアも近くにあって何もかも良かったのですがただ一つ、浴室が良くなかった。
浴槽は浅くて入りにくい、ドライヤーは風量がまったくない、おまけにカビが目立ってすべてが台無しになった感じでした。ドライヤーだけでも変えて欲しいです。他が良いのに残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
神戸三宮東急REIホテル 2017-02-05 17:01:41

この度は数あるホテルの中から、神戸三宮東急REIホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、お客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
以前より皆様から、ドライヤーの風量が少ないとご指摘いただいておりましたが、1月より高層階の客室をSクラスとしてリニューアルし、備品やアメニティーも一新しており、ドライヤーも1200wの物を常備しております。
次回ご宿泊の際には、Sクラスルームをご宿泊下さいますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期得割30】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル<広さ14.9m2>】

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