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柳井クルーズホテル クチコミ・感想・情報

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柳井クルーズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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148件中 81~100件表示

総合4

専務18-20さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

専務18-20さん [50代/男性] 2015年05月27日 09:09:25

部屋も広くいいホテルだと思いますがもう少し安ければ・・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月

総合5

mogawa@fishさんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

mogawa@fishさん [40代/女性] 2015年05月11日 17:19:55

部屋も洗面所、風呂場もすべてとても広かったので、ゆったり過ごすことができました。朝食もとても美味しかったです。また柳井に行くことがあれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月

総合5

もよなまさんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

もよなまさん [60代/男性] 2015年05月03日 22:15:05

はじめての宿泊でしたが、スタッフの方々の感じが良くて、きちんと対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ご利用の宿泊プラン
【洋室】☆出張応援☆お得な朝食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【洋室】

総合4

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月31日 23:21:11

帰省の折に利用しました。朝食付きで値段もお手頃でした。朝食は和食を選びましたが、刺身や他いろいろなおかずがついていて、どれもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
柳井クルーズホテル 2015年01月03日 11:58:52

先日は、当柳井クルーズホテルにお泊りいただき、朝食にも大変満足していただけた様で誠にありがとうございます。
当館の朝食には地元柳井市日積で育ったまごころ卵(サルモネラ菌フリーの鶏が産んでくれます)
を使っておりますので安心ですし、朝はたっぷりのお食事をお召し上がりいただいて元気に出発していただきたいと考えております。和食のほかに洋食もご用意しておりまして、こちらは卵料理のメニューを選んでいただくことができます。
ぜひまた機会がございましたら、こちらもお召し上がりいただきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。          柳井クルーズホテル

ご利用の宿泊プラン
【和室】【一泊朝食付き】インターネット限定プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

tomy8111さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

tomy8111さん [40代/男性] 2014年11月29日 14:09:57

部屋が広くてとてもくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
柳井クルーズホテル 2015年01月03日 11:06:33

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和室は広々の12.5畳ございますので、ゆったりとお過ごしいただけたと思います。
ぜひまた機会がございましたら、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
             柳井クルーズホテル

ご利用の宿泊プラン
【和室】【一泊朝食付き】インターネット限定プラン
ご利用のお部屋
【和室】

総合3

westmtriseさんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

westmtriseさん [50代/男性] 2014年01月18日 15:30:53

当方の手違いで徳山から柳井行き最終便での到着でしかも道に迷い駅から45分もかかってしまい遅いチェックインとなりましたが暖かく迎えていただきありがたかったです。しかしホテルからのアクセスが知らない者にとって非常にわかりにくく夜間でしかもどこを見上げても目印もなく、あらかじめ予定変更で遅くなる電話を入れたのですが…いまどきとしては非常に不親切に思えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
柳井クルーズホテル 2014年01月18日 16:40:58

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
駅からのアクセスの分かり難さは弊社としても苦慮している部分でございますが、この度は案内が不十分だったためにご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
アクセス方法の確認および駅からの道のりをご案内する方法に関しましては、改善するよう方法を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも柳井クルーズホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年12月25日 12:01:50

2泊3日お世話になりました。気になったことがありましたので投稿します。

チェックイン
・チェックイン後、有線LANアダプタを借りたが部屋に持ってくる気が全くなかったのに閉口した。

客室
・垂れたボディソープ、シャンプーが洗面台に固まったまま放置されていた。
・腰が痛くなるほどベッドの寝心地が悪かった。

朝食
・定食を提供するならメニューは日によって変えるべき。
・洋食のオムレツはオムレツではない。玉子焼きレベル。
・ホールのサービススタッフが表も裏も一人でやっているようで、見ていて可哀想になった。

設備について意見を申し上げるのは、今日明日改善できるものではないので心苦しいのですが、帰宅後も痛みが取れないほどでしたのであえて書かせていただきました。ただ、オープン以来改装が施されてない印象は拭えません。
あくまで主観ですが厳しいことを色々書きました。ですが、改善できる点はあると思います。
貴ホテルの今後に期待します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
柳井クルーズホテル 2014年01月18日 16:35:41

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
有線LANアダプタの件につきましては、フロントでのお渡しとさせていただいております。お部屋までお運びできず申し訳ございません。
客室内の清掃の不備、まことに申し訳ございませんでした。
朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで、汗顔の至りでございます。メニューと内容の充実につきまして検討をさせて頂きます。
また、ベッドの寝心地が悪く帰宅後も痛みが取れなかったとの事、重ねてお詫び申しあげます。
今後暫くはベッドの変更の予定はございませんが、変更を行う際はお客様のご意見を参考にさせていただきます。
これに懲りず、今後もご愛顧いただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月03日 19:22:37

フロントの対応は、少々改善すべきと感じた。
ツインの二人部屋使用だったが、普通よりゆったり目で快適でした。
小さな忘れ物をしてしまったが、清掃係りが見つけてくれたようで、電話連絡をいただき、即日自宅へ送付してくれました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年10月
柳井クルーズホテル 2013年11月19日 12:17:37

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。

フロントの対応がよろしくなかったとのこと、まことに申し訳ございません。
お客様にご不快な思いをさせない、心のこもった対応、マナーを身に付けるよう指導してまいります。

その後のお部屋での滞在は快適にお過ごしたいただけたとの事、ありがとうございました。

今後も柳井クルーズホテルをご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合4

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月08日 18:02:35

バイキングがおいしいのですが、今回は、朝食がバイキングではなく残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年07月
柳井クルーズホテル 2013年07月09日 09:41:39

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキング料理が美味しいとのお褒めのお言葉、まことにありがとうございます。
現在、朝食はご宿泊される方が多くいらっしゃる場合のみバイキングでご用意させていただき、それ以外の場合は和定食か洋定食かをお選びいただけるようになっております。

朝食内容に関しましては今後も検討を続け、より多くの客様にご満足いただける内容にしていきたいと考えております。

この度は貴重な御意見ありがとうございました。
またのご利用を社員に一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合5

タイヤアンケートさんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

タイヤアンケートさん [20代/男性] 2013年05月23日 15:36:35

大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
柳井クルーズホテル 2013年07月09日 09:45:50

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用に満足していただいたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも従業員一同、お客様にご満足いただけるホテルをつくっていきたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

GoCheeseさんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

GoCheeseさん [40代/男性] 2013年04月02日 21:35:05

朝、近くをジョギングしましたが、桜並木がとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
柳井クルーズホテル 2013年04月03日 10:26:16

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ホテル前/ホテル周辺は、この時期いろんな種類の桜で彩られますが、お楽しみいただけたなら幸いでございます。
お客様に再びお越しいただける事を、従業員一同、心よりお待ち申しあげます。
どうもありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合4

クマゴロウ9428さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

クマゴロウ9428さん [40代/男性] 2012年08月27日 22:30:32

今回初めて利用しました。
広い部屋を用意していただいて快適にすごせました。
朝食もおいしかったです。
ただ、風呂場のドアが少しがたついていたので、出来たら修理しておいてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合4

しんしん29961さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

しんしん29961さん [30代/男性] 2012年07月05日 17:40:43

柳井で一番高いのではないかと思うばかりの高い建物でした。
そのため、部屋からの眺めは非常に良く、また部屋自体も相当に広かったです。

そのほか、もろもろ満足させて戴きました。
柳井市に出張する際には、こちらを続いて利用させて戴こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合2

R-KANSAIさんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

R-KANSAIさん [40代/男性] 2012年06月23日 16:32:51

フロントの応対等は、とても素晴らしく気持ちよかったです。
部屋の広さも十分広く、多少の老朽化はあるものの、ゆったり寛ぐ事が出来ます。
が、浴室がとてもカビ臭く、あまりいい気分にはなりませんでした。
また、浴室にヤブ蚊がいたので退治したのですが、何度退治しても、何処からか入ってくるようですね。因みに、窓等の解放は行っていませんので、外から浴室にのみ入ってくるとは考えにくいのですが・・・。
あと、冷蔵庫も、納豆が腐ったような悪臭を放っておりました。
節電のためか、客が入らない時等は、電源スイッチをOFFの状態にされているホテルが多い(殆どかな)ので、そのせいでちょっと臭いが残っているのかな?と思い、スイッチを入れて暫く冷蔵庫のドアを開けっ放しにしていたのですが、全く改善する事がない状態。
冷蔵庫に物を入れるのを諦めようとして、庫内を見ながら冷凍できる部分に扉があるので、それを開けてみると、カップアイスの食べ残しゴミが入ったままに!
何度も溶けたり凍ったりしたのでしょう。カップ周りが完全に凍り付いていました。
これが臭いの原因かもしれませんね。

柳井にはまた出向く事もあると思いますので、その時には是非、改善されている事を期待しつつ、お世話になり有り難うございました。

またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
柳井クルーズホテル 2013年02月20日 18:01:26

お返事がとても遅くなり申し訳ございません。

冷蔵庫に食べ残しのゴミが残っていたままとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。

ヤブ蚊対策の防虫剤も配備させていただきました。

もし機会がございましたら、これに懲りずご利用頂ければ幸いに存じます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合5

mattun5426さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

mattun5426さん [20代/男性] 2012年05月03日 16:16:44

ビジネスで滞在。
部屋は綺麗で広い。ゆっくりと休める。
朝食が美味しかった。
機会があればまた利用したい。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

いたさん7716さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

いたさん7716さん [40代/男性] 2012年02月13日 13:42:29

いつもお世話になっています。
部屋の広さと、朝食には満足しています。

ホテルスタッフの対応も良いほうだと思います。

立地がちょっと寂しいのと、不便なところ、シングルが無いので、出張では、ちょっと割高になって
しまうところが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合2

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月07日 22:07:57

レジャーのため、はじめて泊まりました。
柳井辺りで他にあまりホテルがなかったので、こちらに泊まらせてもらいました。
口コミより外観や応対などよかったんですが、寝る前にお風呂に入ろうとしたら黒カビが目線にいっぱい!!
建て替えが必要とか、そんな無理なことはいいませんが、少しの努力で出来ることをしないのは田舎の殿様商売か?と残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
柳井クルーズホテル 2012年02月08日 11:24:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
バスルームのカビの件につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、お客様に気持ちよく過ごして頂けるように掃除に気をつけていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月04日 20:27:51

連泊で利用しました。掃除の方の対応も丁寧で安心して宿泊できました。部屋にインターネットLANサービスが無く、いちいち一階まで降りなくてはならないのは不便でした。食事は美味しくいただけました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合3

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月02日 19:00:11

インターネットの無線LAN環境を整備して欲しいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年01月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

総合2

投稿者さんの 柳井クルーズホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月13日 19:29:25

駅からは若干遠く、駅すぐ横のコンビニで買い物しないと周りには何もないです。風呂に髪の毛やらが落ちてて本当に掃除したかが心配でした。アメニティーは足りません。リンスインシャンプーなのも…。部屋はツインで広めですが、値段が高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用のお部屋
【☆出張応援☆お得な朝食付きツインルーム宿泊プラン】

148件中 81~100件表示


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