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the b 神戸(ザビー こうべ) クチコミ・感想・情報

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the b 神戸(ザビー こうべ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:3481件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.41
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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2448件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 20:52:01

初めて利用させていただきました。到着後、軽食サービスのミニドーナツとコーヒーをいただきました。可愛くてちょうど良いサイズでとても良いサービスだと思います。立地も良くアクセス抜群ですので、コンビニ・薬局・飲食店で困ることはありません。次にお世話になる時はもう少し広いお部屋を予約しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年03月26日 18:07:26

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂き誠に有難うございます。
ロビーのドリンクサービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂けたご様子でスタッフ一同非常に嬉しく光栄でございます。
当ホテルは繁華街に面しており、周辺には飲食店、コンビニが多く立ち並んでおります。
ホテルスタッフがおススメするお店もございますので、ぜひ次回ご利用の際はフロントまでお声掛け下さいませ。
また今回のご予約はスタンダードツインルームでしたが、浴室内がシャワーブースの22㎡のスーペリアツインルームもございますので次回ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【事前決済/素泊まり】14日前までのご予約でお得に宿泊◇選べる地元神戸のドリンク特典付(※返金不可)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 16:43:48

少し早めに着いたら掃除終えた部屋探して案内してくれた。十数分のことだかアPみたいに銀行の開店じゃあるまいしきっかりにならないとフロント開かないホテルとは違ってよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年03月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年03月23日 13:59:30

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。当日の清掃状況にも寄りますが、お部屋の清掃が完了しておりましたら少し早めにご案内させて頂いております。
またご滞在中、気になる事がございましたらいつでもフロントスタッフにお声がけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!無料のこだわりコーヒー&軽食サービス【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル/14平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 09:28:21

利便性、快適さ、清潔さにおいて、また利用したくなるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年03月17日 13:31:08

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
大変嬉しいお言葉をたくさん頂戴でき、スタッフ一同非常に嬉しく光栄でございます。
そしてまた利用したいとのお言葉まで頂け、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの皆様にリピートしたいと思って頂けるようサービスの提供、そして清潔管理、施設の安全管理など日々の業務にも力を入れ、スタッフ全員で取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【朝食付】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 16:37:16

立地は駅近で便利。
フロントが少しわかりにくい。
分かりきってはいるがユニットバスの為、普通のビジネスホテル。
ロビーで飲み物等は提供される。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年03月02日 16:58:13

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
今回のご予約はスタンダードツインルームでしたが、浴室内がシャワーブースの広めのスーペリアツインルームもございますので次回ご利用下さいませ。
ロビーではドリンクサービスのLimaCoffee,神戸紅茶そしてお時間限定になりますが軽食サービス『トッテッテ』もご用意しております。
次回お越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

リズム7070さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

リズム7070さん [50代/女性] 2024年02月17日 16:49:27

三ノ宮と元町の中間で、立地がとても良いです

コーヒーとドーナツのサービスがあり、部屋でいただきました

隣にドンキホーテがあり、便利です

また、利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月18日 11:36:42

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ロビーのドリンクサービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂けた上に、また利用したいとの言葉まで頂戴でき、非常に嬉しく光栄でございます。
ロビーのウェルカムサービスはおかげさまで大変ご好評頂いており、お客様からのたくさんコメントを拝見し、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂ける空間が提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◇神戸で人気!リマコーヒーのコーヒー2種が飲み放題【素泊まり】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル/13平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

たかし59888412さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

たかし59888412さん [50代/男性] 2024年02月08日 13:29:19

三宮で飲食後に良く利用します。ここだけの事ではありませんが、安い日があれば利用します。立地よし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月10日 19:16:52

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。空室状況などにも寄りますが、平日ですと比較的リーズナブルな価格でお部屋をご用意させて頂いております。
また当ホテルは繁華街に面しており、周辺には数多くの飲食店が立ち並んでおります。またお時間ございましたらスタッフがおススメするお店もいつくかございますので次回ご利用の際は一言お声がけ下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:15:28

トッテッテのドーナツ美味しかった。
バスタブの無い部屋は初めてだったが、案外使いやすかった。
二人で宿泊したが、カードキーは1枚だった。(とくに不便ではなかったけれど)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月07日 10:44:29

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ロビーの軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き喜んで頂け非常に嬉しく思います。
またお部屋も気に入って頂けたご様子で重ねて御礼申し上げます。スーペリアツインルームはバスタブが無くシャワーのみですが、腰を掛けてお使い頂け、お部屋も22㎡と広くなっている分ごゆっりお寛ぎ頂けます。
カードキーにつきましてはお部屋につき1枚お渡ししておりますが、追加発行もできますので次回ご利用時はフロントスタッフへ一言お声がけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【素泊まり】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇新幹線新神戸駅からも1駅の好立地
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/22平米【禁煙】(多機能シャワー)】

立地5

ププ吉さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2024年02月04日 17:02:06

ホテル周辺にコンビニ、ドラックストアー、ドンキホーテなどあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月06日 16:33:42

ご宿泊有難うございます。ホテル周辺にはコンビニや飲食店が数多く立ち並んでおり、大変便利は場所にございます。
ホテルスタッフおススメのお店も周辺にいくつかございますのでぜひ次回ご利用の際はフロントまでお声がけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍!貯めて使って、三宮のド真ん中でかしこく泊まろう【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

ププ吉さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2024年02月04日 17:00:44

駅からの距離も近くて便利です。繁華街の中にあるので楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月05日 12:38:58

ご宿泊有難うございます。立地について便利とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
当ホテルは各交通機関から近く繁華街に面しており、ビジネスから観光のお客様まで幅広くご利用頂いております。
また神戸にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍!貯めて使って、三宮のド真ん中でかしこく泊まろう【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

ププ吉さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2024年02月04日 16:59:29

部屋が綺麗でした。安心してぐっすり眠りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月05日 12:33:06

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂け、綺麗とのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく光栄でございます。
今後も安心してお寛ぎ頂ける空間がご提供できるようスタッフ一同日々の業務も含めサービス向上に努めさせて頂きます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント20倍!貯めて使って、三宮のド真ん中でかしこく泊まろう【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:32:30

お部屋おまかせプランでしたが、思いのほか広かったので、良かったです。
フロントにあるドーナツが、美味しいです。
ディロンギのコーヒーも、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年02月01日 15:13:06

この度はtheb神戸にご宿泊を頂き誠に有難うございます。今回のお部屋はツインルームおまかせプランで頂戴しておりましたのでお広めのスーペリアツインルームでご用意させて頂きました。気に入って頂け大変光栄でございます。浴室内がバスタブが無くシャワーのみになりますが、腰をかけるスペースがあり、お部屋も22㎡と広くゆったりとご利用頂けます。
またロビーのドリンクサービス、軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き重ねて事御礼申し上げます。
今後も皆様に喜んで頂けるようなサービスがご提供できるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【朝食付】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【ツイン確約お部屋タイプおまかせ/16平米~27平米【禁煙】】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 16:44:29

1/19、20宿泊しました。地下鉄三宮駅の近くで、JRの三ノ宮駅にも歩いていける便利な場所でした。サウナ&スパの正面なので分かりやすいです。コンビニや飲食店、居酒屋さんもちかくにあり、ホテルもフロント前にコーヒーや紅茶があり部屋に持っていけるサービス付き。小さいドーナツもフロント前にある休憩所?で食べれるよう置いてあったようですが、私が見た時は無くなっていました。観光バスがよく来ていたようなので宿泊されている方は多かったようですが、止まった部屋は静かで清潔でよかったです。ただ朝食が席に座るまでにかなり並んだので、それがマイナス点でした。また多機能シャワーの部屋だったので湯舟がなかったのは残念ですが、シャワーも気持ちよかったですし、機会があればまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年01月24日 16:41:24

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルは各交通機関から近く、周辺には飲食店が数多く立ち並んでおり、大変便利な場所にございます。
ご滞在中軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂けなかったとの事で心苦しい限りでございます。軽食サービスは提供時間に限りがあり、完売次第終了となっております。
ご朝食に関しましてはお待ち頂いたとの事で申し訳ございませんでした。チェックイン時混雑する旨お伝えさせて頂いておりますが、お時間帯によってはお待ち頂く事がございます。
今回のご予約がシャワータイプのスーペリアツインルームでしたが、バスタブ付のお部屋もございますのでぜひ次回ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【事前決済/朝食付き】14日前までのご予約でお得に宿泊◇選べる地元神戸のドリンク特典付(※返金不可)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/22平米【禁煙】(多機能シャワー)】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:26:39

周辺に飲食店やコンビニ、ドラッグストアがあり、素泊まりでも問題ない立地。
チェックイン前後での荷物預かりサービスを利用して周辺観光地の散策が楽しめました。
部屋タイプはバスタブ無しシャワーのみの部屋でした。広さは十分でしたが、シャワー・トイレ使用時の音漏れが室内に響きます。
泊まられる方との関係性によっては避けた方がよいでしょう。
軽食で用意されているドーナツはとても美味しかったので、絶対に食べるべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2024年01月10日 12:06:09

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
神戸観光楽しまれたようで何よりでございます。
ロビーの軽食サービス『トッテッテ』をご利用頂き、大変嬉しい言葉まで頂け光栄でございます。今後は新しくメニューを追加し更に喜んで頂けるよう取り組んで参ります。
今回ご予約頂いたプランはツインおまかせとなっており、浴室内がシャワーのみのスーペリアツインルームでご用意させて頂きました。
浴槽はございませんが、その分お部屋を広く使って頂けるようなコンセプトとなっております。
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】【素泊まり】お部屋タイプおまかせでお得◇地下鉄三宮駅から徒歩1分アクセス至便
ご利用のお部屋
【ツイン確約お部屋タイプおまかせ/16平米~27平米【禁煙】】

立地5

ぺっちー7815さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ぺっちー7815さん [40代/女性] 2023年12月19日 18:12:16

フロントの対応はとても良く美味しいデザートとコーヒーをいただき部屋に入ったのですが、部屋が、、、トイレをしようと思い座って前を見ると髪の毛が壁一面についており、、、1本とかではなく。その後手を拭こうと思ったらタオルにはガムテープ、髪の毛がついたガムテープ。多分、ガムテープで髪を取られてたのかしら。清掃が良かったらもっと評価は上がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月21日 13:43:23

この度は数あるホテルの中からtheb神戸をお選び頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉そしてロビーの軽食サービス『トッテッテ』、ドリンクサービスをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ該当部屋の担当者に注意、指導を行うよう申し伝え致しました。
清掃時の確認、点検を怠った事が原因でございます。
今後このような事がないよう初心に戻り、最後までしっかり確認をするよう指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【ご当地グルメ】【夕朝食付】美味しい神戸ビーフステーキ◇レストラン『神戸プレジール』いちおしディナー
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙/ディナー付き】(バスタブ付き)】

立地5

ププ吉さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2023年12月19日 05:54:16

朝食も満足しています。立地が最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月21日 09:54:47

いつもtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご朝食についてご満足頂け大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を朝食スタッフへ共有し、今後も新たなメニューの改善に全力で取り組み、皆様が気持ちよくご利用頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇洋食ブッフェの朝ごはんで一日を元気に
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

ププ吉さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

ププ吉さん [50代/男性] 2023年12月19日 05:52:14

部屋も綺麗で快適に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月21日 09:30:14

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安堵しております。
またご滞在中気になる事がございましたらいつでもフロントまでお声がけ下さいませ。
今後の快適な空間がご提供出来るようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】【朝食付】JR三ノ宮駅から徒歩5分◇洋食ブッフェの朝ごはんで一日を元気に
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

テツヤ2989さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

テツヤ2989さん [50代/男性] 2023年12月17日 17:32:39

神戸三ノ宮といえば何時も使わせてもらっています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月17日 18:53:38

いつもtheb神戸をご利用頂き、誠に有難うございます。嬉しいお言葉を頂けスタッフ一同大変光栄に思います!
今後も三ノ宮といえば「theb神戸で宿泊」と思って頂けるよう、日々の業務や清掃に努め、より一層快適なホテルライフをご提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【素泊】<シンプルステイ>お部屋タイプはホテルおまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【禁煙】<加湿空気清浄機完備>】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 13:56:22

何度も利用させていただいてますが、
ユニットバスの壁に髪の毛がよく残ってます。
なんでこんなとこにと思うとこについてます。
トイレ側の壁の高い位置など。
1、2本ではありません。
以前は塊で付いていた時には流石にフロントに連絡しましたが、私の髪じゃないかと確認してきたのが意味わかりませんでした。
付いていたのは長い髪
私はショートですので、それをみて違いますね、すみませんと謝ってきました。
そのあとも何度か利用しましたが、
今回もまた付いていたのでコメントさせていただきました。

それ以外はとても良いホテルだと思います。
また利用したいとはおもってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月14日 16:26:08

いつもtheb神戸をご利用頂き、有難うございます。
客室清掃不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び致します。
ご指摘いただきました内容を清掃スタッフへ報告し、今一度スタッフの再教育に取り組み改善して参ります。
今後もお客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊施設を目指して精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【返金不可割引】【素泊まり】予定が決まっている方におすすめ!急な出張やおでかけにも◇予約は3日前まで
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン1名利用/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 22:12:27

思ってたいたより広かったので、良かったです。
浴室の目地が、所々汚れていたのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月14日 13:49:12

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
浴室内に汚れがあったとの事で申し訳ございませんでした。ご利用頂きましたお部屋を確認し、今後このような事がないよう、清掃時の確認そして点検の強化を徹底して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】the b 札幌&the b 大阪新世界12月オープン◇menuクーポン付(素泊)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/16平米【禁煙】(バスタブ付き)】

立地5

投稿者さんの the b 神戸(ザビー こうべ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:34:06

スタッフの方がどの方も丁寧で親切でした。
ただ、部屋には前の方の物と思われる瓶のキャップが落ちていたり、冷蔵庫の中が汚かったり、
冷蔵庫の中の仕切りがテレビの横に放置されていたままだったのできちんと清掃されているか
どうか疑問でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
the b 神戸(ザビー こうべ) 2023年12月12日 19:48:57

この度はtheb神戸にご宿泊頂き、誠に有難うございます。フロントスタッフへの対応にお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく光栄でございます。
しかしながらご滞在中は清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ共有し、同じ事を繰り返さないよう、清掃時の確認・点検を強化し、気持ちよくご利用頂けるよう改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

theb神戸
フロントデスク

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせだからお得(ツイン確約)★地下鉄三宮駅からは徒歩1分とアクセス至便 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ツイン確約お部屋タイプおまかせ/16平米~27平米【禁煙】】

2448件中 1~20件表示

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