家族で初めて宿泊しました。
今回対応して頂いた従業員さん全ての対応が良かったです。
着いてすぐ駐車場案内をしてくれた担当の男性。年配の方でしたが、凄く丁寧でした。フロント業務の男性の方２名。案内も丁寧で気さくに話しかけてくれました。でもきちんとして凄くよかったです。隣りにいた男性も気さくな方でした！夕食、朝食の食事処の配膳案内をしてくれた皆さんもよかったです！帰り際、外で車の誘導？案内をしてくれた女性の方、記念の写真提案、撮ってくれてありがとうございます！
従業員の方の対応がほんとによかったです！
食事も美味しく食べすぎました(笑)
部屋も大きいお部屋を用意していただいたみたいで子供たちがすごく喜んでいました。何から何まで気遣い頂きありがとうございました！温泉もよかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

弥彦山を仰ぎながらの露天風呂にゆったり浸かり、新鮮な食材を使った食事ですっかり気分転換できました。弥彦神社の参道沿い、玄関先には弥彦ビールを販売しているやよいさんがあり、次は夏場にお邪魔する機会を作って、ぜひ湯上りビールを楽しみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

両親を招待しての旅行でした。
お部屋はモダンタイプを選びましま。
オシャレで素敵なお部屋でした。
ロビーではウェルカムドリンクがあり飲み放題でお部屋へもお持ち帰りが出来るでとても良かったです。
お風呂は女湯はメイク落としから洗顔まで一式揃っています。
おまけに高級なシャンプーが完備されており自由に選べます。(男湯はシャンプーは選べなかったそうです)
脱衣所には雪肌精の化粧水までありとても満足でした。
夕食は広間での食事でしたが、スタッフが案内するため入口で待つようにと看板がありました。
しかしスタッフさんの数が足りてないのか入口で待っていても声をかけて貰えずこちらから声をかけてテーブルに座るように指示がありました。
ただ座るように指示があっただけでその後は放置され料理の説明もなく食べ始めて良いのか分からず混乱し、再度スタッフさんを呼び食べい良いのかドリンクは注文できるのか確認させて頂くとすごく謝られちゃんと説明頂きました。
スタッフさんの数が足りてないのは客から見ても明らかで何組か私達と同じような状況になっていました。
スムーズに案内出来る方法や注文の仕方などなにか工夫があればこちらも素直に従いますので、改善していただけたらと思います。
朝食は可もなく不可もなく普通のバイキングでした。
コーヒーを部屋にもちかえれるサービスはとても良かったです。
弥彦神社にはかなり近いので観光される方にはとてもいいお宿だと思いましたり

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

料理が華やかでとても美味しくいただきました。料理人の方やスタッフも大変丁寧に接客してくださりありがとうございました。今回2回目ですが又来たいとおもいます。温泉も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

弥彦神社のすぐ近くにある旅館で、雰囲気がとても良かったです。
恋人のお誕生日旅行だったので、事前にサプライズができるか相談し、ケーキを用意してもらって、サプライズでお祝いすることができました。
私たちが宿泊したのは昨年の7月に改装したお部屋で、入った瞬間に新築のような良い匂いがしました。
広い洗面台には家でも使用しているPanasonicの良いドライヤーがありました。
お部屋はリビングルームとベッドルームに別れていて、とても広々としていました。
客室露天風呂は1人でゆったり入れる湯船で、大浴場とは違って気軽に入れてとてもよかったです。
夕食はコース料理みたいな感じで、次々とお料理が出てきました。苦手な塩辛と梅酒は残してしまいましたが、他は美味しくいただきました。
朝食はバイキング形式で、種類が豊富な上に美味しくて大満足でした。
旅館の方の対応はとても良くて、エレベーターで一緒になった他の宿泊者も良い方で、心が和みました。
機会があったらまた泊まりたいと思える素敵な旅館でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

お料理がとても美味しかったです。
ただお品書きや説明がないので、あとどんな料理がどのくらいでてくるのかわからなくて困りました。
お鍋などの食べ方も説明がなく、ただただ自己流に食事していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

おもてなしが素晴らしかった
お部屋は広過ぎたけど レトロ大好きな私達には 嬉しかった
夜ご飯は大満足です
ちょっと少ない感じでしたけど
温泉は 大満足です 毎日でも入って居たいです
朝ごはんバイキングは 期待し過ぎてましたけど 大好きなお粥があり良かったです
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

サービス、立地、食事は申し分ありません。ただお部屋の空調が少し残念でした。エアコンだけだと乾燥してしまい加湿器があるともっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

まずは部屋のつくりが気に入りました。広々としたリビングにＬ字型ソファーが配され、ベッドルームもシックで落ち着く雰囲気。夕食は九華抄との名がついた前菜盛りに感心。大きな重箱に９つの小鉢が並び、どれもこだわりの食材ばかりでお酒がすすみました。温物のビーフシチュウやズワイ蟹の甲羅盛りなど豪華さが際立つお料理でした。部屋の陶器製の露天風呂も適温で何度も湯あみを楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2度目の利用でした。
チェックインした際以前利用したことを声をかけていただき感激しました！

ホテルの周りは早くに店が閉まってしまうので、夜は何もすることがありません。

弥彦神社がすぐ近いので車や荷物を置かせていただけるので助かります。

ただただ残念だったのが、夕食です。
席に座っても火はかけてもらえず飲み物も声をかけても少々お待ちをと言われなかなかきてくれませんでした。また、食事もなかなか運ばれて来ずすごい待ちました。来てるのか来てないのかも私たちに聞くほどスタッフも、回っていなかったと思います。焼き魚はとうとう最後まで出てきませんでした。謝罪や飲み物いっぱいサービスをしてくれましたが、主人は納得いかず。。。私は好きな宿だったのでとても残念しかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

夕食はとてもおいしかったです。また、朝食のイタリアンは毎年変わっていて楽しい。
部屋はリフォームされてとてもよかったです。

WIFIも2階のせいか、前回より快適につながりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族が多かったことを配慮していただき、広い部屋にしていただき嬉しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

皆さんとても愛想よく、気が利く方たちばかり、食事も美味しくて温泉も良かったのですが、何故か部屋は掃除が行き届いておらず、あちこちにホコリがたまっていて正直気持ち悪かった。
おかげで喘息が出るわ、よく眠れないわで折角の旅は台無しです。年に数回旅をしますが、こんな残念な宿は初めてだとおもいます。部屋以外全て文句がなかった分、部屋の酷さが際立ってしまいます。古くても掃除が行き届いているのが日本旅館の常識だと思っていたので残念です。ウォシュレット、本当に汚かったです。当然使ってません。何だかもったいないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月