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ねじめ温泉・ネッピー館のクチコミ・お客さまの声
総合5
母の故郷で、母が身障者になった18年前から帰省する際は、いつもネッピー館を利用させて頂いています。去年からは私と母の二人だけでの帰省で、本当に大変なことだらけですが、ネッピー館の方をはじめ、親戚や鹿児島の方々の温かい心遣いを受け、本当に救われました。ネッピー館のスタッフの方々は、車椅子での宿泊で電話相談をさせて頂いた時も、親身に対応して下さったり、ネッピー館に到着した際、出かけて戻った際に、車から母を下していると外に出て来て手伝って下さったり、お土産の焼酎を割れないように包んで下さったり、本当に心優しい方々ばかりで毎回感謝の気持ちでいっぱいになります。家族風呂は宿泊者のみ無料で利用出来るのですが、女性一人でお風呂介護は危険だし、私自身お風呂にゆっくり浸かることも出来ない為、宿泊していない従妹がいつも手伝いに来てくれることも了承して頂いて、私達親子にはネッピー館が無いと困る宿泊施設です。「高齢者の町」と言われますが、元気な方々が多く、身障者用のお風呂は今は使用されていない様で、家族風呂の脱衣所に入る段差や、各部屋のお手洗い・洗面所等の段差が少し大変でした。お手洗いで段差の無い部屋は特洋室のみだそうです。特洋室のお手洗いは段差はありませんが、健常者用の為、車椅子は扉の前までしか行けませんし、手すりも付いていません。どうしてもお部屋のお手洗いに行けない方は、1階に身障者用トイレが御座います。ちなみに、家族風呂も温泉です。お土産コーナーはそんなに広くは無いですが、すごく充実していて、沢山のお野菜や色々な焼酎も販売しています。レストランも奥に有り、近年は利用していないのでどういったお料理かはわかりませんが、食材は確実に新鮮です!また来年も母と二人で利用させて頂こうと思っておりますが、母以外ともゆっくり遊びに行きたいです。その際はもちろんネッピー館を利用したいです。
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いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお優しいお言葉がスタッフ一同の励みとなります。まだまだ至らない点が多いと思いますが、またのお越しをお待ち致しております。バリアフリー化に於きましては今すぐの対応は難しいですがお客様よりのお声や提案を少しずつでも実行していきたいと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。
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ねじめ温泉・ネッピー館(鹿児島県)
5.0
投稿日:2015-10-21 21:17:30
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総合5
leaちゃんさんの ねじめ温泉・ネッピー館 のクチコミ
母の故郷で、母が身障者になった18年前から帰省する際は、いつもネッピー館を利用させて頂いています。
去年からは私と母の二人だけでの帰省で、本当に大変なことだらけですが、ネッピー館の方をはじめ、親戚や鹿児島の方々の温かい心遣いを受け、本当に救われました。
ネッピー館のスタッフの方々は、車椅子での宿泊で電話相談をさせて頂いた時も、親身に対応して下さったり、ネッピー館に到着した際、出かけて戻った際に、車から母を下していると外に出て来て手伝って下さったり、お土産の焼酎を割れないように包んで下さったり、本当に心優しい方々ばかりで毎回感謝の気持ちでいっぱいになります。
家族風呂は宿泊者のみ無料で利用出来るのですが、女性一人でお風呂介護は危険だし、私自身お風呂にゆっくり浸かることも出来ない為、宿泊していない従妹がいつも手伝いに来てくれることも了承して頂いて、私達親子にはネッピー館が無いと困る宿泊施設です。
「高齢者の町」と言われますが、元気な方々が多く、身障者用のお風呂は今は使用されていない様で、家族風呂の脱衣所に入る段差や、各部屋のお手洗い・洗面所等の段差が少し大変でした。
お手洗いで段差の無い部屋は特洋室のみだそうです。特洋室のお手洗いは段差はありませんが、健常者用の為、車椅子は扉の前までしか行けませんし、手すりも付いていません。どうしてもお部屋のお手洗いに行けない方は、1階に身障者用トイレが御座います。
ちなみに、家族風呂も温泉です。
お土産コーナーはそんなに広くは無いですが、すごく充実していて、沢山のお野菜や色々な焼酎も販売しています。
レストランも奥に有り、近年は利用していないのでどういったお料理かはわかりませんが、食材は確実に新鮮です!
また来年も母と二人で利用させて頂こうと思っておりますが、母以外ともゆっくり遊びに行きたいです。その際はもちろんネッピー館を利用したいです。
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いつも御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお優しいお言葉がスタッフ一同の励みとなります。
まだまだ至らない点が多いと思いますが、またのお越しをお待ち致しております。
バリアフリー化に於きましては今すぐの対応は難しいですがお客様よりのお声や提案を少しずつでも実行していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。