平素より全国のスーパーホテルチェーンならびにスーパーホテルJR新大阪東口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもスーパーホテルでは、人々の健康と地球の環境に配慮したＬＯＨＡＳなホテルとして様々な取り組みを行っております。
お客様に元気になっていただくためにご用意しております天然温泉や健康朝食もそうですが、何より私達自身の接客でお客様に元気になっていただけるよう、日々心を込めておもてなしさせていただいております。

当館の「健康無料朝食」をお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。毎日、和・洋・中の日替わりメニューでバイキング形式になっている健康朝食でございます。
しっかりパワーが充電できた、とのお言葉をいただき大変光栄でございます。

また、当館の温泉は天然の温泉を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。
温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館にお戻りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「また利用したい」とのお言葉をお聞かせいただき、大変励みとなります！

仰っていただいたように、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、様々なご意見を元に、入れ替えのお時間については再考させていただいております。
お時間のご都合がつく場合には、温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、
是非、当館自慢の天然温泉にてご移動の疲れを癒していただければ幸いでございます。

「サービスや朝食が非常に素晴らしい」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
また、次回も栄養たっぷりの健康無料朝食で英気を養って朝はご出発くださいませ。

お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

いつも全国のスーパーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

道順が少し分かり辛かったようで、ご移動お疲れ様でございました。
当館はJR新大阪駅東口より徒歩約５分程でございます。お電話でも道案内も行っておりますので、よろしければ是非お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、当ホテルのウェルカムドリンクサービスをお気に召していただけて大変嬉しく存じます。
お風呂上がりの一杯として、沢山の方々にも好評を頂いているウェルカムドリンクサービスでございます。
お酒の他にも、コーヒーや紅茶、ソフトドリンクをご提供しております。
お時間に限りはございますが、またのご利用お待ちしております。

健康朝食に関しましても、毎日、和・洋・中の日替わりメニューでバイキング形式でご準備しております。
今後もさらに改善を重ね、ご当地のメニューも取り入れていきたいと考案中ですので大阪にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。

スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私共は常にお客様の立場たったおもてなしを心掛けておりますが、今後もお客様のお気持ちを最優先に考え、快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。

季節の変わり目でお体崩しやすいかと思いますが、お身体ご自愛下さいませ。
またお客様にお会いできる事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご遠方からのご出張お疲れ様でございました。

仰っていただいたように当館の天然温泉は1カ所の男女入れ替え制でございます。
お時間制でのご提供となり、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
混雑時やお時間の都合上温泉をご利用できない場合は入浴剤のプレゼントをさせて頂いておりますので、ぜひお申し出くださいませ。
また、館内リニューアルのため日中は工事を行っており、ご不便とご心配をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

当館では、18時から21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。
お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。
その他、地酒やワインなどもご用意しておりますので、おくつろぎの場としてご利用いただければと思っています。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
「またお世話になることがあるかも知れません」というお声は私共の何よりの励みになります。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつも全国のスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回はお久しぶりのご利用に際して、当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。

天然温泉に関しましては、仰っていただいたように男性女性交代制のこじんまりとした浴場でございまして、
楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。

ウェルカムドリンクのコーヒーは、イタリア製のエスプレッソマシーンをセルフサービスでご利用いただいておりまして、
コーヒー豆はコロンビアブレンドのこだわりの豆を使用しております。
一杯ごとに挽き立てのコーヒーですので、香りも味わいもご堪能いただけるかと存じます。

18時から21時でオープンしております、ウェルカムバーもご利用いただけましたでしょうか？
大阪の地酒やウイスキー、ワイン、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっております。
その他、人気のお酢ドリンク「美酢」やフレーバー紅茶なども揃っており、好きなお食事をお持ち込みいただき、
お飲み物と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

最後になりましたが、チェックインの手続きについてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。
どうか今後とも当館ならびに全国のスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口をご愛顧いただき、また早速感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お久しぶりのご利用で、当館へ「おかえり」いただけましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。

天然温泉に関しましては、楽しみにしていただいていたにもかかわらずご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
温泉のお湯は循環濾過させておりますのと、浮遊物や汚れを除去する装置を浴場内に設置しており、常時運転をさせておりますが、
浮遊物や温泉由来の固形成分が発生してしまうことがあるかと存じます。
今後は清掃に十分注意し、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

それにもかかわらず、チェックイン時、朝食時の接客に関しまして温かいお褒めのお言葉を賜り、恐縮致しております。
お客様一人ひとりの立場に立ち、【第二の我が家】のような心のこもったおもてなしを心がけております。
皆様が「このホテルを選んでよかった、また会いに来たい」そう思っていただけましたら幸いでございます。
今後も頂きましたお言葉を胸に、いつ「おかえり」いただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう、日々努めてまいります。

また大阪へお越しの際にはぜひ当館へご宿泊いただけますことを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

このような嬉しいお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からのお声を励みに、今後もサービス向上の為に邁進して参ります。
また、当館の天然温泉はご利用になりましたでしょうか。
当館の温泉は、天然の温泉を運んできておりますので、疲労回復に大変効果的です。
温かい接客と温泉でゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また当館に来られる際にはぜひご利用くださいませ。
朝食につきましては、日により塩分量などがばらつき、お客様の満足のいくお食事を提供出来なかったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はさらに改善を重ね、お客様にご満足いただけるような朝食をご提供出来るようにスタッフ一同精進して参ります。
また立地につきましては、お客様の仰る通り、当ホテルは新大阪駅から徒歩５分程とアクセスが便利な場所にございます。
近隣には各コンビニエンスストアさんが徒歩圏内にございますので大変便利な立地にございます。
満足していただけたようで大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当館の無料朝食では、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いでオーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、ご当地のたこやきなどを日々メニューを変えてご提供しております。
常に従業員の確保には努力をしておりますが、慢性的な人員不足になっております。
お客様への対応に十分に手が回らない場合もでてきてしまっており、営業時間の変更はかなり難しいかと思いますが、いただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

誠に勝手ではございますが、また新大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただきましたら幸いでございます。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、設備や接客に関しまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなります！

仰っていただいたように、当館の天然温泉は、1か所の為男女入れ替え制でございまして、洗い場が3カ所のこじんまりとした設備ではございますが、
大阪市内の源泉から湧き出る源泉を運び込み、ご利用いただいております。
朝晩が冷え込む毎日でございますので、ゆっくりと足を伸ばして温泉で温まっていただければ幸いでございます。
また、乾燥が気になるこの時期、一度入浴しただけでお肌がツルツルになった！とお喜びのお声も頂戴しておりますので、
ご体感いただけて嬉しく存じます。

健康無料朝食は毎日日替わりのおかずや、オーガニックサラダ、大阪名物のたこ焼きや出汁茶漬けをお召し上がりいただいております。
沢山お召し上がりいただき、英気を養ってご出発くださいませ。

今後とも、従業員一同満開の笑顔で「おかえりなさいませ！」のご挨拶とともに
お客様をお迎えさせていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
何かお気づきの点、またご感想がございましたらいつでもお聞かせくださいませ。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
私共は常日頃よりお客様の立場たったおもてなしを心掛けておりますが、今後もお客様のお気持ちを最優先に考え、快適にご滞在いただけるよう努めて参りたいと存じます。

当館は浴場が一つで御座いますので、お時間制でのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様がより快適にご利用頂けますお時間を考え、お一人おひとりのお客さまにご満足いただけます様、 基本的なサービス態度の改善および向上に努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋で快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。
清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフも協力して日々館内の美化に努めておりますので、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
また、「スタッフの方の対応もとても良い」とのお言葉、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
お役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご朝食に関しましても美味しくお召し上がりいただけたようで幸いでございます。。
またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。

「ぜひまた大阪へ来る時は利用したいホテ」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後も現状に満足することなくより一層お客様の心に残るおもてなしができますよう精進して参ります。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
ご家族4名様でののご利用ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。

「全般的にすごく配慮が行き届いたホテル」と過分のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは何よりも大きく、より一層ご満足頂きたいという活力につながってまいります。

お部屋の掃除に関しましても嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフも協力して日々館内の美化に努めておりますので、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。

スーパーホテルの健康無料朝食では、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング有機納豆、有機トマトケチャップなどを取り揃えております。
ウェルカムバーは時間に限りがございますがお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
「コスパが良い」とのお言葉をいただきましたので、価格の面でもお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

秋晴が心地よい季節となり、大阪では各種イベントも盛んとなります。ぜひまた機会がありましたらご家族でお越しくださいませ。
季節の変わり目でお体崩しやすいかと思いますが、お身体ご自愛下さい。
またお客様にお会いできる事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

健康朝食を美味しくお召し上がり頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシングやご当地メニューなどを日々メニューを変えてご提供しております。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでしたが、ご滞在中はゆっくりと休んでいただけましたでしょうか。

接客に関し、スタッフへのお褒めの言葉を下さり、お礼申し上げます。
お客様のお言葉1つ1つが私共のやりがいでして、日々の源になります。
現状に満足せず、今後も精進して参ります。

スーパーホテルでは、LOHAS（Lifestyles of Health and Sustainability）をホテル運営の基本コンセプトとしており、Natural, Organic, Smartな体験をお客様にお届けする事を目指しています。
人にも地球にもやさしい時間を当館でお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。

天然温泉は当館のオススメでございます。
疲れが取れるのはもちろんの事、お客様のおっしゃる通り、お部屋のお水を使用しない事になりますので実は節水に繋がり、環境にとても良い事になります。
男女交代制の為、お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。

お食事券付きのプランに関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。
より多くのお客様に楽しんでいただけるように、検討してまいります。

朝食もご利用いただけた様で、嬉しく思います。
当館は毎朝、和洋中の日替わりメニューで無料朝食をご用意しております。
朝からたくさん召し上がっていただき、一日の始まりの活力として頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございました。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

いつもスーパーホテルJR新大阪東口ならびに全国のスーパーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、早速嬉しいご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。

仰っていただいたように、当館は新幹線発着の新大阪駅から徒歩5分ほどの距離にございまして、
最終の新幹線のご利用でも、チェックイン受付終了時刻の24時直前でご到着いただくことが可能でございます。
また、1時間に約3本、伊丹空港行きのリムジンバスが出ておりますので、大変アクセスのいい立地となっております。

当館は大浴場をご用意しておりますが1つしかございませんので男性、女性の入れ替え制のご案内でございます。
その為、ご利用いただけない時間帯もございますが、深夜の男性のお客様の入浴可能時間は22：00～翌朝6：20ですので、
お休み前にご利用いただくことも可能かと存じます。

今後もご出張やレジャーの際には当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またお客様をお出迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

接客の事をお褒め頂き、スタッフ一同、お客さまからの温かいお声が私共にとって最高の励みでございます。
これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
ウエルカムドリンクにつきましては、コーヒーや紅茶、ソフトドリンクのほかにお酒のご提供もはじめましたので、お時間に限りはございますが、バーとしてもご利用頂けます。
当館の温泉は大阪市内で唯一、地下1000ｍから湧き出ている正真正銘の本物の「天然温泉」でございます。
「天然温泉」が付いているビジネスホテルは珍しく、「珍しいから宿泊してみた」や「天然温泉が好きだから宿泊している」というお客様も多く、好評を頂いております。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさったようで安堵致しました。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。

お忙しい中、貴重なお時間にて温かいコメントをお寄せ下さり有難うございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
それでは、またの「お帰り」を心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルJR新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
「プラスチック循環促進法」施行に伴い、歯ブラシ等のアメニティならびに館内着につきましては客室に設置せず、
ロビーよりご必要なお客様のみお持ち上りいただいております。
ご連泊のお客様にはご案内が行き届いておらず、大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
スーパーホテルは環境大臣認定のエコファースト企業として今後もお客様とともに地球環境保護を推進してまいる所存ですので、
何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

また、どのお部屋タイプよりもお得な【お部屋タイプお任せ】をお選びいただいた場合、
お客様のお部屋タイプのご希望を承ることは致し兼ねますので、ご希望のお部屋がございましたら、当館予約サイトの部屋一覧からお部屋をお選びいただきますようお願いいたします。

頂いたお言葉を皆にも回覧し、明日への活力とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なお時間にて温かいコメントをお寄せ下さり有難うございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度はスーパーホテルJR新大阪東口へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿もいただき大変嬉しい所存でございます。
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、当館自慢の天然温泉にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。
花乃井 秀吉ゆかりの天下取りの湯には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
しっかりと足を伸ばして湯船に浸かっていただくことが何よりもリラックスに繋がります。
お客様のおっしゃる通り、男女入替制の為お時間に限りはございますが、また是非ご利用いただければ幸いです。
無料で提供させて頂いております健康朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
毎日、和・洋・中の日替わりメニューでバイキング形式になっており、連泊のお客様でも楽しんでご利用いただけると思います。
ぜひ、またお越しの際にもたくさん召し上がってくださいませ。
この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、ありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

当館のウェルカムバーに関して、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
当館では、毎日、ソフトドリンクやアルコール類を、ご宿泊のお客様に無料でお楽しみいただけるようにご用意しております。
ロビーにてご飲食が可能ですので、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
18時～21時まで、とお時間に限りはございますが、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

当館の温泉はご利用いただけましたでしょうか。
天然温泉「花乃井　秀吉ゆかりの天下取りの湯」には神経痛や関節痛、疲労回復の効能がございます。
一か所男女入れ替え制の為、お時間に限りはございますが、足を伸ばして、湯船にゆっくり浸かっていただく事が何よりもリラックスに繋がります。
お時間帯が合いましたら、ぜひご利用ください。

お忙しい中、口コミに投稿くださり、誠にありがとうございました。
暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人