こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-10-09 20:27:37
3.0
投稿日：2013-01-30 20:57:50
4.0
投稿日：2011-01-25 20:21:06
総合3
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yamazaruちゃんさんの 土出温泉 尾瀬岩鞍リゾートホテル のクチコミ
初日22時と遅い到着になってしまいましたが、快く親切丁寧に対応していただき感謝です。部屋は和洋室でとても広く快適でした。ただ「禁煙」をお願いしたのですが「喫煙」…タバコ臭かったのであれ？と思ったのですが、夜遅いこともあり問えませんでした。部屋が無かったのか？説明はありませんでした。
朝食は品数は少ないのですがとても身体に優しいメニューでした。夕食は品数多く手の込んだものが多く美味しかったです。ある程度順番に出てきたら温かいものが楽しめたかな？小さなデザートのバイキング付きも楽しめました。
お風呂は女性用のカランが8個・・・窓が無いけどお湯がとっても優しく気持ち良かったです。小さなサウナもありました。ただホテルのキャパに比べ、このお風呂の大きさではつらかったです。うーん。
サービスや案内に関しては少々…フロントの説明不足に加え、全体に案内の手を抜き過ぎている感じがしました。特にレストランの方は基本的な接客をもう少し頑張ってほしいです。例えば飲み物のオーダー聞くのなら「メニューを持って行く」は当たり前では？
今一度、スタッフ教育を上層部で考え直す必要があるのではないでしょうか。
ゲレンデサイドと屋根付き駐車場がポイントの高いホテルです。
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