この度は湯沢東映ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。またご多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では晩秋の越後路のご旅行を満喫いただけましたようで、またお食事につきましてもご満足いただき大変うれしく思います。
今の時期は日中の気温も安定せず、暖房との相性も今一の悩ましい季節でございます。当館の空調設備では細部まで行き届かずご不便をお掛け致している所でございます。

また、ご指摘のミネラルウォーターはご宿泊のお客様お1人につき1本の標準備品となっております。当館では客室係のお茶出しサービスを省いており、またお茶が苦手なお客様やお持ち帰りもできますように備付けおります。もちろん館内の水道水もおいしく頂けますのでご安心くださいませ。
　
至らぬ点もあったかと存じますが最高評価を頂きました事に感謝申し上げ、次回のご来館をお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー