この度は湯沢東映ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また多忙の中、ご宿泊のご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在ではご満足いただけましたようで、嬉しく思います。
今回ご利用いただきました【にいがた和牛＆佐渡牛＆地魚】 新潟山海の美味を堪能！新潟美食会席プラン♪におきましては折角お褒めの言葉を頂きましたが料理の説明が足りず、十分にお楽しみいただけなかったようで、誠に残念な思いでございます。お品書きも付いておらず細部に亘る配慮が足りなかったと反省するところでございます。
早速料飲スタッフ責任者に改善に努めるよう指示致しました。

至らぬ点もあったかと存じますがどうか次回にご期待頂きまして、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊スタッフシニアマネージャー