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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.17
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.28
  • 食事4.03

総合4

himaabmさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

himaabmさん [40代/男性] 2016-08-27 18:13:28

予定より早めの到着でしたが、荷物を預かって下さり助かりました。

お部屋は普通ですが、広~いお庭と風景が一望できるいいお部屋でした。
お部屋について一言。
金庫が付いていましたが、お金が帰ってくるのか来ないのかが不明だったので、ちゃんとお金が帰ってくる旨貼っておかれるといいかと思います。

夕食は大変おいしいものでしたが、食事会場内のエアコンの風がこない場所だったのか、非常に!暑かったです!
流れる汗を拭きながら食べました。
別のテーブルのご年配の方もタオルで顔を拭きながら食べていましたが、気づかなかったのでしょうか?

朝食はとてもおいしく頂けましたし、冷房もしっかり効いてました。

隣の温泉もホテルの温泉もとてもいいお湯でした。
しかし隣のどんどこ湯は待合室と言うか、建物内が暑く、お風呂を上がったにもかかわらず汗が再び出てきてしまいます。

幼児連れでしたが、子供の花火をプレゼントしていただきました。
子供は人生初の花火でしたので大喜びでした。
また、ソフトクリームの無料券をいただきました。
このソフトクリームは本当に、とってもおいしかったです。
また食べたい!

最後に、ホテル前のローソンに夜間に行こうと思ったら閉まってました・・・。
良ければ、お部屋にローソンの営業時間などを書かれるといいかと思います。
まさかコンビニが閉まってるとは予想してなかったのでびっくりしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
アーデンホテル阿蘇 2016-08-28 18:16:02

過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり心より御礼申し上げます。熊本地震により空調の一部が故障しており大変ご迷惑をお掛けしました。お詫び申し上げます。その他ホテル、どんどこ湯とも復旧、修理箇所について、引き続き作業を継続中で1日でも早くお客様のご迷惑にならぬよう努力をして参る所存です。
また様々なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。早急に対応できるものつきましては善処させて頂きます。
また機会がございましたら四季折々に自然の風景が美しい阿蘇へお越し下さいませ。
ご家族の皆様と再びお目にかかれる日を楽しみに
しております。

ご利用の宿泊プラン
【8/12~8/15】☆お盆ウィークプラン☆♪にごり湯を堪能!和御膳コース(レストラン食)
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】
himaabmさん
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