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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.17
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.26
  • 食事4.03

総合4

25worksさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

25worksさん [50代/女性] 2016-10-03 20:13:15

部屋は禁煙の部屋かもしれないのですが、かなり昔のにおいなのかたばこ臭さがありました。

庭はきれいにされているし部屋もきれいでした。朝食はバイキングでおいしくいただけました。
施設内のどんどこ湯の焼き肉定食はお肉がとてもおいしかったです。ヨーグルトもおいしく、お土産に購入しました。ただ西日本最大の温泉と書いていましたので期待したのですが
湯が張ってない浴槽もあり数も少なく残念でした。

全体的に満足の出来るものでした

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
アーデンホテル阿蘇 2016-10-08 16:28:29

この度はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠に
ありがとうございました。どんどこ湯の浴槽に湯が張られていなかった件、申し訳ございませんでした。地震による地割れで浴槽がご利用できない状態が続いており、未だ修理ができておりません。
出来るだけ早急に取り組む所存です。
また客室の臭いの件も再度、消臭に努める所存です。また機会がございましたらご家族の皆様ご一緒に四季折々に自然の景色が美しい阿蘇へお越し下さいませ。貴重なご意見とご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【九州ふっこう割でお得に】1名様6000円ぽっきり【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪
ご利用のお部屋
【【おまかせ】(洋室又は和室又は和洋室)日本庭園一望(禁煙)】