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アーデンホテル阿蘇 クチコミ・感想・情報

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アーデンホテル阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1175件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.17
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.26
  • 食事4.03
宿泊年月
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63件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 18:40:53

フロントは海外の方でしたが丁寧で感じも良かったです。2階の食事処のスタッフさんも対応が良かったです。朝食は手作り感があり美味しく頂きました。部屋の照明が暗くもう少し明るいと良かったかな。温泉はかけ流しで気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:38:01

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:54:35

素泊まりプランで宿泊しました。1人利用でしたが広々とした部屋を用意していただき、中庭も見え寛げました。
温泉は併設の温泉、ホテル内の温泉と2ヶ所あったため、夜と朝で別々に楽しめました。それを考えると、この金額はリーズナブルです。
ホテルの方々の接客も心やさしく、総じて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:38:50

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室 日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 22:20:48

向かいにコンビニがあって便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 15:44:35

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【おまかせWA】

総合3

ニャンママ111さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ニャンママ111さん [50代/女性] 2024年02月20日 00:06:02

食事はとても美味しくいただきました。ホテルの方も親切でした。館内の温泉は近くでしたが、隣接の温泉施設に行く道が冬は吹きさらしで寒いので、大変です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 15:45:10

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館人気】自家牧場産の肥後牛会席2食付プラン 阿蘇で日本庭園&天然温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヤマコウ28さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

ヤマコウ28さん [60代/男性] 2024年02月15日 15:46:24

1月17日に宿泊しました。場所は阿蘇山の近くでメイン道路に面していてわかりやすく、チェックイン時にフロントの女性が笑顔で迎えてくれて気持ちよかったです。お風呂も一般客との共同風呂と宿泊者専用の風呂があり、どちらにも入ることができ良かったと思います。食事も美味しかったですが、部屋が多少古かったせいかコンセントが少なく、テレビの音声が割れていて聞き取り辛かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:22:40

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 12:36:46

久しぶりの家族旅行に利用させていただきました。十分に楽しませてもらいました。風呂好きの娘たちは何度も入り満喫したようです。食事も良かったです。ただ,通路が寒く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:21:49

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Yi324さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

Yi324さん [60代/女性] 2024年01月18日 09:18:50

ここに決めたのはホテル温泉設備が良く、隣にはさらに大きな日帰り入浴施設があり(ここも無料で使える)、向かいにコンビニがあり、JR「赤水」駅まで歩ける(約15分)こと。

実際行ってみて、予想以上に素晴らしいホテルでした。露天風呂からの景色が最高(阿蘇外輪山が見える)。
さらにここから熊本空港まで(から)の直行バスが、また冬季以外はやはりここから阿蘇山(草千里方面)への直行バスがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
アーデンホテル阿蘇 2024年04月04日 13:20:52

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【おまかせWA】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

yellow-s.cubさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

yellow-s.cubさん [60代/男性] 2024年01月15日 16:06:14

今回は外風呂のどんどこ湯ではなく、館内の大浴場を利用させていただきました。露天風呂もあり、いいお風呂だと思います。 館内をお風呂や食事で移動するとき、エレベーター回り、廊下など寒いですね。暖房が入ってればよいのにと思いました。 お食事処の掘りごたつ風の床暖房も説明がなく、寒いと感じていたら、お隣の席の方に床暖房のスイッチの説明をされてるのに気づき、私たちも遅まきながら暖房をつけられました。食事の時間は決められてるし、料理を用意されるときに暖房付けておいてもらえるとよいのにな…と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 16:08:35

今回で4回目の利用です。コスパ的に良い宿で、立地も良く温泉もいいので、阿蘇に行くときはよく利用します。コンビニが目の前なので、ちょっとした飲食物を調達するのに便利な点も良い。部屋やアメニティーは、普通のレベルだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月07日 12:03:04

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 17:13:54

お風呂までがかなり距離が有りる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

総合5

GSX&芝草さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

GSX&芝草さん [50代/男性] 2023年12月14日 18:46:57

3年前にバイクツーリングで一人で宿泊し、あまりの温泉の良さから今回は妻と訪問しました。相変わらずのお湯で、特に内風呂の雰囲気が大好きです。また行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月07日 12:01:25

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。


従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
【早割】最大3300円引き☆平日11000円~彩花会席プラン☆C/OUT9:00
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 21:01:17

和室の部屋は古そうでしたが広くて綺麗でした。ただコンセントが壊れてたり遠かったりでそこだけ不便でした。
ご飯も美味しく満足出来ました。
温泉はその時お客さんは1組しかおらずゆったり満喫出来ました。
スタッフは外国人の方が多かったですが皆さんとても接客がよく日本人のスタッフより対応がよかったです。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アーデンホテル阿蘇 2024年03月07日 11:59:38

この度は、数あるお宿の中からアーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。
ありがとうございます。
従業員一同
大変嬉しく思います。

施設設備につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
只今廊下のクロスを張り替えたりと少しずつではございますがメンテナンスを行っております。

従業員一同お客様のお言葉を励みとして、これからもお客様が満足して頂けるサービスを提供出来る様、より良いおもてなしに、日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

アキ77☆77さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

アキ77☆77さん [50代/女性] 2023年11月27日 19:01:16

11月25日に宿泊しました。家族が食べられない食品を事前に連絡しておいた所、快く対応していただけました。隣接のどんどこ湯、ホテル内の大浴場もと、たくさん温泉も楽しめました。うさぎもかわいかったです。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
家族旅行&グループ旅行に最適!90分飲み放題付き☆彩花会席☆プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室又は和洋室又は洋室)(禁煙)】

総合5

波止場アニキさんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

波止場アニキさん [60代/男性] 2023年11月26日 19:07:01

何度も利用させてもらっています。
夕食は少量・多品種で味も美味しく、大変満足しています。また、朝のバイキングも選べる物が多くてありがたいです。
この時期は露天風呂からの紅葉が最高です。次は新緑の時期に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 11:30:02

お部屋自体の壁紙の剥がれや障子紙の破れなとの老朽化は仕方ないと思います。アメニティに関してはこちらも事前に調べておけば良かったのですが、歯ブラシ程度しか準備されていなかったし、隣の温泉施設もアメニティがドライヤーのみで、他は有料でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ 夕・朝・昼の3食付&特典付 
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合5

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 21:52:50

部屋、食事、お風呂と、どれも素晴らしかったです。
広く手入れのされた庭があり、部屋の窓から庭が見えたり、隣にある「どんどこの湯」への移動の際にも庭の間を通って行ったりと、静かでとても気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
向かいにコンビニがあるので、ちょっと買い物がしたい時にも便利です。
また是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念ポイント10倍・自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 07:27:35

夕食時、係の方がついたての向こう側に全員行ってしまい、フロアに全く居なくなる時間が長かったです。
何か頼もうとしても呼び出しベルもないため、ずっと目で誰か出てこないかと探しつづけていました。外膳される方はそれに集中してなかなか気づいてもらえず。
目配りされる人を配置するか、卓上呼び出しブザーの設置を希望します。
お料理が美味しかっただけに残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【アワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【和+洋(ツイン)室・2間】約23平米 日本庭園一望(禁煙)】

総合4

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 23:08:05

午前の便で東京に帰るので空港近くの温泉のあるホテルとしてビジネスで利用しました。疲れた身体を広々とした温泉施設で静かでゆっくり過ごせて満足しました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
☆新プラン☆【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9:00!!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室 日本庭園一望(禁煙)】

総合5

柳橋次郎さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

柳橋次郎さん [60代/男性] 2023年10月07日 18:43:05

九州のキャンプ場をめぐりながら、ここを阿蘇観光の拠点にしました。
まず、部屋からはよく手入れされたお庭を堪能できます。さらに、少し離れたところろにある露天風呂は最高にくつろげます。
阿蘇山中岳観光の拠点としても絶好の場所。フロントのベテランスタッフは阿蘇のことなら何でも答えられる。いい骨休めになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有!
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】(和室・洋室)日本庭園一望(禁煙)】

総合3

投稿者さんの アーデンホテル阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:23:07

10月2日宿泊、阿蘇の山々を眺めて心地よい宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋
【【広々和室12畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を(禁煙)】

63件中 21~40件表示

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