アーデンホテル阿蘇クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

トイレの水の流れが悪いのが気になったのと、温泉があるから別に構わないが、部屋のお風呂の雰囲気が暗くて使う気になれなかった。
掃除が行き届いていないようで、窓枠に汚れがびっしりついていた。和室の電灯のところにも蜘蛛の巣があった。

部屋の広さは十分でゆっくり寛げた。
館内の大浴場もどんどこ湯も大変良かった。
朝食バイキングの高菜めしが美味しかった。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】★朝食付★広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・チェックアウト9：00！！
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせR】和室・洋室・和洋室　日本庭園一望（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 17:25:44

設備は古いですがサービス良好でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【早割】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

RPSBMさんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

RPSBMさん [40代/女性] 2023年08月07日 18:53:44

設備などは古いです。
温泉はとても良いです。食事も美味しかったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【和＋洋（ツイン）室・2間】約23平米日本庭園一望(禁煙）】

総合5

大好き！ディズニー！さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

大好き！ディズニー！さん [40代/女性] 2023年08月04日 19:32:15

温泉が良かったです。隣のどんどこの湯にも入れて、ゆっくり過ごせました。食事も美味しかったし、ご飯はおかわりできて量も丁度良かったです。部屋も華麗でした。ただ、コンセントが少なかったです。
また、利用したいとおもえるホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【早割】最大3300円引き☆平日１１０００円～彩花会席プラン☆C/OUT9：00
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 17:30:58

阿蘇旅行で利用しました。
部屋は古く、少し残念な気持ちになりましたが、料理は美味しく、量も十分でした。
お風呂はホテルのも、併設のドンドコ湯も利用させていただき、気持ちよく過ごせました。
コスパでいけばまずまずかと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】豪華グルメ★『極会席』で食事も温泉も満喫プラン♪チェックアウト１１時！！
ご利用のお部屋: 【【広々和室12畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を（禁煙）】

総合4

7/24から一泊で家族旅行しました。スタッフの皆さんは、とても親切に接していただいて気持ちよく滞在できました。併設されているどんどこ湯は、広くてキレイで露天風呂があり心身ともに癒やされました。ホテル内の温泉は、広くはありませんが露天風呂から眺める景色は格別です。特に最高だったのが、朝食バイキングです。どれも美味しく熊本の牛乳やからし蓮根も最高でした。個人的には、かぼちゃの煮付けが好きでした。中学生と小学生の子ども2人の最高の夏休みの思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 16:13:53: この度は、アーデンホテル阿蘇に家族旅行でご来館頂き誠にありがとうございました。
温泉で心身ともにリラックスして頂き。
お食事でもご満足いただけたご様子に従業員一同
大変嬉しく思います。
又、阿蘇にお越しの際には是非お立ち寄りください。
又のご来館を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【朝食付プラン】広々とした源泉かけ流し温泉を満喫♪コンビニ目の前・どんどこ湯レストラン有！
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室・洋室）日本庭園一望（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 22:45:16

大雨で遅れて到着しましたが受付の方には心配りして頂きゆっくりと寛ぐ事が出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 16:07:40: この度は、お足元の悪い中
アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お天気の悪い中でしたが、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に従業員一同大変嬉しく思います。
又、機会がございましたら是非お立ち寄りください。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ　夕・朝・昼の3食付＆特典付　
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室・洋室）日本庭園一望（禁煙）】

総合5

tuieさんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

tuieさん [60代/男性] 2023年07月09日 11:26:27

今年二度目の宿泊です。温泉も食事も楽しませて頂きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 16:05:23: 再訪、誠にありがとうございます。
お食事・温泉にご満足いただけたご様子に
従業員一同大変嬉しく思います。
又、阿蘇に再訪のご予定ございましたら是非お立ち寄りください。
又のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【和＋洋（ツイン）室・2間】約23平米日本庭園一望(禁煙）】

総合4

りょう9879さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

りょう9879さん [50代/男性] 2023年07月05日 10:05:57

どんどこ湯（外風呂）。大変良い。トレイル大会後の体だったので、宿泊棟から少し歩くのは辛かったが、普段の状態であれば何ら問題はない。途中うさぎにも会える。中は広くて露天もあり。ボディーソープやシャンプー完備。
内風呂。大変良い。翌朝７時頃、ほぼ貸切状態。大雨の中で入る露店も風情あり。
氷。フロントに言えばもらえる。
エアコン。部屋で好きなようにコントロールは難しそう（集中制御のためか？）
フロント。対応よい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

アーデンホテル阿蘇 2024年03月01日 15:54:34: この度は、アーデンホテル阿蘇にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルから隣接している「どんどこ湯」までは徒歩２～３分の距離ですが。
少し上り坂になっているためお疲れの身体には少し酷だった事と思います。
ですが、ホテルの温泉よりも広々としており開放感は満点です。
又、機会がございましたらお立ち寄りください。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
アーデンホテル阿蘇

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】素泊まりプラン♪チェックアウト9：00！！
ご利用のお部屋: 【おまかせWA】

総合4

hime5088さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

hime5088さん [50代/女性] 2023年06月25日 19:02:51

6月23日に宿泊しました。まずホテルの入り口が分かりづらくて困りました。どんどこの湯の露天風呂の一つの床に蟻がいっぱいいて入れなかったので退治お願いします。ホテルのお風呂はとても良かったのですが露天風呂の外側の壁にヤモリがいて入ってこないか不安でした。あとお風呂の真ん中に大きい石があって足をぶつけたりしたのでお年寄りには危ない気がします。
部屋のトイレがアンモニア臭すごかったので改善した方がいいとおもいます。
ご飯は朝も夕もとても美味しくて大満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:49:58: この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。アリやヤモリの件で不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
またアンモニア臭につきましては早速、点検し対処させて頂きます。
貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。また機会がございましたら四季折々に自然の美しい阿蘇へお越し下さい。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

どんちゃん2160さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

どんちゃん2160さん [50代/女性] 2023年06月20日 11:38:41

部屋は広くて良かったけど洗面所だけでなく机にも鏡があると便利だなと思いました。少し古い感じだが山のホテルって感じでした。隣にある温泉施設が利用できたので広いお風呂でゆったり出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:44:55: 過日はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。机の鏡があるとよいとのご意見、近い将来に行う改装の際の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたら是非、ご再訪下さい。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合3

ハル12775523さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

ハル12775523さん [40代/女性] 2023年06月14日 22:34:16

家族4人で利用しました。宿泊前にお部屋の確認の電話があり一番広い部屋との事。それは嬉しかったのですが、お部屋のトイレの経年劣化だと思うのですが内部の汚れが衝撃でした。どうにかしたら取れると思うのですが・・・。あと部屋のバスルーム。タイルのひび割れはしょうが無いにしてもバスタブがザラザラ、排水がバスタブ内に逆流。バスマットなし。大浴場が充実してるとはいえ、こちらはバストイレ付きの旅館を探して選んでいます。使用する前提です。古くても清潔感はお願いしたいです。
夕食はお肉も美味しかったし、朝食バイキングも満足です。フロントの接客も良かったです。大浴場は事情で入れなかったので評価出来ませんが、指摘した点が改善されればまた泊まってみたいお宿です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:40:13: 過日はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり心より御礼申し上げます。
清掃の不備につきましては誠に申し訳なくお詫び申し上げます。また清潔感がないとのご指摘、真摯に受け止め反省し改善の努力を重ねる所存です。
貴重な意見に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【冬春旅セール】【楽天トラベルアワード2020受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【広々和室12畳】日本庭園を眺めながら寛ぎのひと時を（禁煙）】

総合4

sakuramasu135さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

sakuramasu135さん [50代/男性] 2023年06月06日 21:33:21

6月3日に宿泊しました。初老の夫婦には、昭和を感じる？ホテルだったので落ち着いて過ごすことができました。夕食も食べきれないほどで美味しくいただきました。朝食のバイキングも満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年06月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月28日 20:36:42: この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊下さり誠にありがとうございました。お食事にご満足頂けたご様子、とても嬉しく存じます。
施設の老朽化は否めませんが徐々に改装を施しより快適なホテルを目指す所存です。
また機会がございましたら雄大な景観を持つ阿蘇へお越し下さいませ。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合1

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年06月05日 20:58:16

正直、部屋が汚かった。
タオルハンガーも潰れていたし、あちこちがほこりっぽい。
風呂もお世辞にも綺麗と言える状況でなく、コスパも良くなかった。
残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月26日 21:36:42: この度はアーデンホテル阿蘇へご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また客室の清掃が行き届いていなかった件につきましては誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
しっかりと反省し改善に向けて取り組む所存です。
貴重なご意見を頂戴しました事、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルアワード2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

総合4

Riyumaさんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

Riyumaさん [50代/女性] 2023年06月03日 21:51:10

車だしわかりやすかったので交通の便は良かったです。初めての3食付き。ゆっくりできる！いいですね。
食事も良かったです。お腹いっぱいになります。昼ごはんが初日のお昼にも食べれると知っていれば、もう少し移動（観光）がスムーズだったかなと思いますが。お部屋（1階和室でした）から広い庭園はよく見えます。古さは感じられる建物です。ロビーの飾り？！水槽内がすごく汚かったのが気になりました。野兎を夜と朝見て、びっくり。温泉は屋根の通路を少し歩いて隣の施設に行く感じ。昼食もそこでした。全国支援適用が予約取り直しでできたようで、がっかり。これは、国のせいかな。珍しく自分的には早く予約したのに。今度高齢な母を連れてきたらいいなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年04月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月26日 21:32:17: 過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり誠にありがとうございました。
建物の老朽化は徐々にですがリニューアルを行う予定ですので是非、ご期待下さいませ。
また何点かのご案内不足が生じたようでこれは
私どもの反省点として改善課題とさせて頂きます。また機会がありましたら是非、ご再訪下さいい。ご投稿に心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】50％OFF温泉満喫のんびり24時間ステイ　夕・朝・昼の3食付＆特典付　
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室・洋室）日本庭園一望（禁煙）】

総合4

投稿者さんのアーデンホテル阿蘇のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 15:16:30

ミヤマキリシマを見に阿蘇に行った際に宿泊しました。良い場所でゴルフ場利用の方も多かったようです。
どなたかのコメントに夕飯の品数が若干少ないとありましたが、同感するも私たちにとってはちょうど良い量でした。朝食は充実していました。
楽しませていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

アーデンホテル阿蘇 2023年06月19日 18:25:03: 過日はアーデンホテル阿蘇をご利用下さり感謝申し上げます。
当ホテルは姉妹施設にゴルフ場があり宿泊とセットになったお得なゴルフパックが人気です。
阿蘇の花のお楽しみはミヤマキリシマが終われば
秋からはスズランの鑑賞がお薦めです。
機会があれば是非、ご覧下さいませ。
ご投稿に感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【春夏旅セール】【楽天トラベル2020シルバーアワード受賞記念】自家牧場産牛ロース肉『彩花会席』
ご利用のお部屋: 【【お部屋おまかせ】（和室又は和洋室又は洋室）（禁煙）】

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