この度は、当ホテルをお選びいただいたにも拘わりませず、楽しみにされていたご家族でお寛ぎのお時間を台無しにしてしまいました事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

ご投稿を拝読し、今回のフロントの対応を確認し、それぞれのお客様が不快な思いにならないように、できる限りお客様のお心に副った対応をするためのその後の確認や、当日のお部屋の状況を確認し、今回のような状況でご希望であればお部屋を移動していただくなど、今後はお客様のチョイスも合わせてご提案できるようにして参ります。

私共にとりまして、率直なご意見をお伺いすることができました事を、大変有難く思っております。
どうぞ、機会がございましたなら、またリステル猪苗代にご来館いただきたく、引き続きよろしくお願い申し上げます。

いよいよ今月２３日には、隣接するスキー場：リステルスキーファンタジアがオープンいたします。ウィンタースポーツも雪景色もリゾートホテルならではの魅力でもございますので、いつか冬季のリステルステイをご検討いただき、白銀の世界でご家族皆様の思い出作りをしていただければと存じます。

またのお越しを、スタッフ一同にてお待ち申し上げております。