ＧＷの四国旅行で夫婦で利用させていただきました。評価は一言で「大満足！」です。
宿泊客を満足させるための取組みがあらゆる面で感じられ、しかもそのスピード感に驚かされました。
たった一泊でしたが、ここに書き切れないくらいに感激したことがたくさんありました。
ここでいくつか紹介させていただきます。
1.観光で遅く到着したにもかかわらず、入口のまん前に駐車スペースを確保してくれた。
2.チェックインして部屋へ入ってすぐに、ピッタリサイズの浴衣を即座に持ってきてくれた。
3.夕食時には私たちの名前と顔を覚えていてくれて、すぐに手際よく席へ案内してくれた。
4.食事の時に浴衣の裾が料理につかないように固定する輪ゴムが用意されていた。
5.お風呂では自分のスリッパを持っていかれないために部屋番号のついた洗濯バサミがあった。
6.部屋にスマホなどの充電器の種類がそろっていた。
宿泊客のニーズや要望を確実につかんで全て実行している印象を受けました。
料理は見た目も味も素晴らしかったです。サービスで出された茶碗蒸は珠玉の一品でした。
大歩危峡を見下ろす露天風呂は川の流れがみえて情緒があり、とてもリラックスできました。
何よりもスタッフの皆さんのやる気と誠意が感じられました。
ここまでのおもてなしを実践している宿は今までに泊まったことがないです。
徳島のことは今まであまりわからなかったのですが、ここに泊まったことで徳島の印象が
一気によくなりました。
ただ一つ、隣の部屋で夜に子供の騒ぐ声がしてうるさかったのが気になりました。
こればっかりは旅館側も客を選べませんからどうしようもないですね。
祖谷渓周辺に来た時はまた是非お世話になりたいと思います。
次回はまた進化していそうで楽しみです。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月