この度はホテルエコノ亀山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

エレベータ内のタバコの臭気により不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく存じます。
エレベータ内の清掃は日々行っておりますが、今後は消臭も重点的に点検いたします。

しかしながら「機会が有れば次回も宜しくお願いします」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。