この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の空調の件でございますが全館一斉操作で温度調節を行っている為、お客様のご要望に応える事ができず、寝苦しい時間を提供したことについて誠に申し訳ございませんでした。
構造に関わるところで簡単に改善できませんが、出来る限りの対応を全スタッフで話し合い検討してまいります。
また、チェックインの手続きの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしましたことも誠に申し訳ございませんでした。
今後こうしたことが起きないように細心の注意を払いながらもスムーズなチェックイン業務を行うことでお客様にご迷惑が掛からぬように努力して参ります。

次回、鹿児島へお越しの際も、当ホテルへお立ち寄りください。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております