この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回と今回の他のお客様からの声が部屋に聞こえ不快にさせてしまった件ですが
吹き抜け等は構造に関わるところで簡単に改善できませんが、出来る限りの対応を全スタッフで話し合い検討して対処してまいります。
また、お風呂の件ですがきちんと隅々まで清掃が行き届いておらずゆっくりと過ごせなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後こうしたことが無い様に今まで以上に浴室だけでなく部屋全体の清掃を隅々まで行い、快適な空間を提供して参る所存です。

次回、鹿児島へお越しの際も、当ホテルへお立ち寄りください。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております