この度はホテル・レクストン鹿児島をご利用頂きまして誠にありがとうございます.
館内施設・スタッフの接客についてご満足いただけた様子で私共も大変うれしく思います。

宴会等で発生する音についてのご指摘ですが、
お客様のおっしゃる通りに吹き抜けがございますので館内に響いてしまう構造になっております。
吹き抜けの改善はホテルの構造に関わることでございますので簡単に改善できませんが、お客様への案内を含めて、この貴重なご意見を参考に出来る限りの対応を検討してまいります。

またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。