この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご滞在ではお食事とお飲物を堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。私達の想いが伝わったようなお褒めのお言葉を喜んで頂戴いたします。早めのチェックインでウェルカムドリンクやお菓子のご案内はなかったでしょうか。夕食後のBARのご利用はできましたか。まるごとおもてなしは全部で８つございます。長旅でお疲れのお客様に長々お話する事をせずに一言だけ添えるようにしております。フロントでお渡しするご案内を見て『まるごとおもてなし』がひと目で分かるようご案内も一新しました。しかし今回のお客様のお言葉から『まるごとおもてなし』をスタッフから上手くお伝えできていなかった事は深く反省します。今後も当館にしかない『おもてなし』の数々をご利用頂けますことを願っております。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。