何一つ良かったと思えるところが無かったような・・・
おもてなしを受けた気がしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

食事はパンフレットよりかなり質素過ぎて朝食もガッカリ焼き魚は半切れで夕飯もカウンターで食事ありえません。真後ろにテーブルが有るのに。他の親子はテーブルで食事され、晩にトイレ行くと鍵が掛かってコインで開ける始末!朝風呂も入れず今までの旅行で最悪でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

おおかたの口コミ情報は誇張ではありません。古くてもきちんと掃除をしていれば清潔だと感じられるはずですが、そういう「こころ」が伝わってきませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

史上最低のびっくり宿でした。これで宿出来るんだ。これは愚痴ではありません現実でした。素泊まり1000円でも泊まりません。お風呂髭剃りなし、天井カビ、ボディソープなし、石鹸使い古し3枚重ね、ティッシュなし、カーテン汚れ毛玉、あげたらキリがありません。写真には騙されないようにした方がいいです。とりあえず早く出たくて仕方なかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

部屋に鍵もない。無用心で熟睡できなかった。また共用トイレは悪臭。飲料水も湯飲みも部屋にない。ご飯は釜戸なのか何なのかジャーに入って保温状態だったので、疑わしい。風呂もぬるい。楽天さんよく考えて掲載してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

楽天トラベルでの予約で朝食付き¥5.400(税込）－¥1.400（ポイント使用）＝¥4.000-(現地支払）で予約していましたが、電話で二食付きに変更しまして宿泊翌日朝支払して帰りまして、伝票を見ましたら宿泊代¥7.000-＋税¥560-＝¥7.560-になっていました。
ホームページでは宿泊代税込¥7.020-となっており、また使用ポイントの¥1.400-もマイナスになっていませんでした。宿泊代¥540-とポイント分¥1.400-の合計¥1.940-を余分に支払させられ大変不満に思います。ポイントの使用はつぼた屋さんへは連絡入って無いのですか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

ご飯に自信があるとの事で
シルバーウィークだった事もあり多少遠くでしたしお値段もそこそこしましたけれども泊まりました。

建物も古く清潔感もなく、
部屋にティッシュペーパーもなかったです。

せめてご飯だけはと楽しみにしていたのですが
ご飯もうーん。
元料亭の味って感じはしなかったです…個人差あると思いますが家のご飯の方がすきです…笑

こんな感じならば
ビジネスホテルなどに素泊まりしてご飯は別で食べに行けばよかったです。

遠方から母と来ましたので
母に親孝行したくてご飯に自信があるとの事でこちらを予約したのに本当に残念でした。
リサーチ不足の自分も悪かったですが
そこそこのお金をとってるので
それなりのおもてなしをしてほしかったです。本当にかなしいです。

あと1番いやだったのは
ご飯をカウンターみたいなとこで食べたのですが
あからさまにこちらを見ながら仕事をしてる旅館の方がいやでした…笑

カウンターだから距離近いから会話まる聞こえだし、
食べてる、ほんとすぐ真横で
他の従業員の人にこちらを指差しながらお皿出てないよ。
って言ってて

すごく不愉快でした。
清潔感なかったし
ご飯も…だったので食欲も失せました。

それなりの金額とるならそれなりの対応してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夏休みに家族で宿泊させていただきました。
楽天トラベルで、写真やレビューを確認して予約しましたが、はっきり申し上げて、予想を上回っていました。ここで一晩を過ごすのは辛かったです。
お部屋では、殺しても殺しても羽蟻が出てきて、どこから湧いて出てきてるのかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

説明書きが足りていないようなので、補足しておきます。
・朝はふっくら「かまどご飯」＞おかずも含めて、朝食は美味しいです。ご飯はまとめて炊いて電子ジャーに入れてますのでセルフでよそってください。おかわり自由です。
・当館のお風呂は天然温泉【南郷温泉】です。＞掛け流しではありません。家族風呂くらいの大きさのお風呂にお湯を張ってます。ぬるくても差し湯できませんので風邪をひかないようにご注意ください。入浴時間が18時～22時ですのでお早めにご利用ください。
・木造の古い建屋のため、音やお部屋の古さを感じられるかもしれません。＞廊下とは扉一枚隔てただけですので、人が歩くとすぐに分かります。扉に鍵はありませんが、そのおかげで防犯上は問題ありません。
・清潔を心がけております。＞人の感じ方には個人差があります。神経質な方はご遠慮ください。例えば共同のトイレ（小）の水は流れませんが詰まってはいませんし、トイレ（大）は簡易水洗ですので前の利用者さえ気をつけてくれていれば衛生的です。洗面台に無数の線状虫がいたとしても、そこから水を飲むわけではありませんので健康上は問題ありませんし、別の洗面台は花瓶にいつ飾ったのか判らない枯れ草や使用済みの櫛さえ気にしなければずいぶん綺麗です。また、お風呂の天井のカビは地震でもないかぎり、頭上に降ってくるようなことはないでしょう。玄関入ってすぐのところに使用済みの浴衣が山積みになっていますが、あと数日もあれば片付きまし、部屋には備え付けていないので、基本的に無関係でしょう。店主の割烹着は多少汚れていますが、手垢ではないでしょうし、食欲を無くすほどではありません。あと、お布団は（以下自粛）

自分も仕事柄、国の内外を問わずいろいろなところに泊めて頂いております。
大津・草津界隈は外国人観光客の影響もあってか宿が取りにくく、それゆれ割高感はあるのは仕方がない。
建物や設備が古いのは別段に気にもしません。

ですが、不 潔 だ け は どうにもいただけません。正直、健康ランドに宿泊し直そうかと考えました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

安かろう、悪かろう　の　典型的な宿。
宿にはいっても、いらっしゃいませの一言もない。
こっちから声をかけても出てこない。
設備も古いのはしかたがないが、少しはきれいにして
お客様を迎える準備をしたほうがいい。
安くても二度と泊まろうと思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

最悪でした！！初めてこんな酷い所に泊まりました。というか楽天さんが紹介してもよいのでしょうか？最悪な理由は①部屋は写真とはまったく違います。部屋の鍵なし。隣の部屋の声丸聞こえ。押入れはカビ。ティッシュなし。もしかして昔は売春宿？と思われるものでした。信じられないようなら泊まってください。②トイレに鍵なし（超ビックリ）開けたらおばちゃんがしゃがんでいました。③お風呂にはいまどきボディソープではなく石鹸です。しかも髪の毛が一杯ついていました。お風呂は温泉なのに10時で入れなくなります。④２階は男性用の小便器しかありません。⑤夜は１０時で外に出られません（鍵がかけられます）まだまだ沢山あるのですが、思い出すだけで気分が悪くなります。というのに楽天さんこんな宿紹介していいのですか？楽天が信用できなくなりました（楽天にも怒り）！！

宿泊年月

2009年09月

今回、宿泊をいたしましたが、到底宿泊プラン名にある「真心のこもったおもてなし」とは思えませんでした。
ほかの方のコメントがうそのようです。

理由として、
１．普通は、スリッパくらいは用意されているものだと思っていましたが、着くまで、何も用意されていなかったこと。
２．温泉とあるが、ただ、お湯をためてあるだけで（温泉の蛇口かと思いひねったら水が出てきた）、温泉とは思えないし、しかも、入浴時間が18時～22時とあり時間が限られていたこと
３．シャンプーが最初トニックシャンプーしかなく女性や子供には使えず、ほかのが無いか聞いてやっと出てきた状況
４．布団不要で宿泊費０円の５歳の幼児にまで入湯税がとられたこと。
５．宿泊した部屋の襖があまりに汚かったこと。
等々

宿泊費に見合った宿とは思えませんでした。

宿泊年月

2009年09月