5、6回目の訪問です。
本当にこのお宿が大好きで、今後もずっと家族で訪れたい、友人にも自信を持っておすすめできるそんな宿でした。
…が、うーん、オーナーさん若しくは支配人の方が変わったのでしょうか、今までの良かったところが全てなくなってしまっていて、本当にショックでした。

なんと言ってもこちらのお宿の良さはいつ来てもほっこりと落ち着く雰囲気、きめ細やかなおもてなし、そして何よりも感動するようなお食事と行き届いたサービスでしたが、まず接客の方はとても丁寧な口調、きびきびとした対応なのですがまるでホテルのようで、業務をこなしていると言う感じでした。本来の良さのほっこり落ち着く感じはありません。以前はお客様とのコミュニケーションを楽しむような接客だったのに、失礼ながらマニュアルを読んでいるように感じてしまいました。また、到着時に駐車場までお迎えに来ていただけたのに、それもなく、以前はお部屋にあった心のこもった手書きのウェルカムメッセージも印刷のものに変わっていました。

お風呂も底の方がぬるく、確認や管理が完全ではない気がしました。

そして、最もショックだったのは食事です。
まず、食事のサービスですが、以前は常にスタッフさんの目が行き届いていて、食べ終えたらすぐに下げる、下げたらすぐに次のお品を持ってくる　と、そのおもてなしに心底感動したのですが、今回は一品一品の間が空いたり、食事が始まるまでも待たされたりと、以前のおもてなしとはかけ離れていました。
また、食事の内容も以前のような感動する見た目や味ではなく、所々にコストカットをうかがわせます。例えば前菜にお肉がなかったり、おしゃれな盛り付けのサラダがなかったり、メインのお肉も本当にうすーいすき焼き肉がちょろっとだったり、最後のご飯もただの炊き込みご飯だったり…

本当に本当に残念でした。
今後も、もちろんずっと家族で訪れることができるお宿と思っていましたが、正直再訪はないでしょう。これではきっと他のリピーター様も足が遠退いてしまうのではないでしょうか。
数あるお宿のなかで、　ここがいいからこちらを選ぶ　と言う　良いところ　が無くなってしまった以上、これなら他にもっといいお宿があるな…と思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

　食事、お風呂、アメニティ、従業員の方の対応当満足です。また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

おもてなしの心遣いが溢れる宿で、ぜひ再訪したいと思いました。
お部屋の露天風呂が広く、雰囲気もよく、何度も入りました。
お食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

２回目の宿泊でしたが、満足しました。挨拶とサービスが特に良かったです。食事も大変美味しい。また、来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

丁寧な対応で食事も素晴らしかったですね　是非また行きたいですね　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

とても良い施設でした。
大型宿泊施設では出来ないだろう心配りが随所に感じる事が出来ました。

到着日は酷い雨でしたが、車を駐車場に停めたら直ぐにホテルスタッフが傘を持って出て来てくださりました。

温泉は少し熱めの43℃。私には丁度良く、朝食後は貸し切り風呂でのんびりと浸かることが出来ました。
日本語が不自由な主人の為に急遽、英語のメニュー等を作成していただいたりと臨機応変な接客にとても好感を持ちました。
お部屋の冷蔵庫にはエビスビール（500㍉）、お茶とお水が各2本づつ入っており、無料提供とのことでした。
その他、蓼科温泉周辺の観光土産のサンプルとティーバッグ＆ドリップコーヒーのセットも用意されています。
これは当然料金に含まれている事ではありますが、経営側にも宿泊者側にも余計な手間暇を省ける合理的な仕組みで良いと思います。

ラウンジは完全に自宅のリビングの様に使えるスペースになっており、ここでは無料のコーヒーがいただけます。（お部屋に持ち帰る事も可）

元同僚との夕食が今回の訪問理由だった為、夕食は頂きませんでしたが、朝食はボリュームのある和食でした。白米もとても美味しかったです。
8:00 と8:30開始のどちらかを選択できます。私達は早い時間を選びました。
後半の用意をしている所を目にしましたが、冷たいおかずは事前に置き、温かい物は直前に提供する配慮がされていました。

強いて言えば、家のように障害者の場合の為の優先駐車場の確保をしていただけると尚可です。
*静かな隠れ宿がコンセプトで、それが気に入って宿泊予約をしたのですが、ワールドカップ日本vs.ドイツの試合日という特別な日でしたので、こういうタイミングではラウンジでプロジェクターを使って消音映写したりすると良いなと個人的に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

美味しい食事、清潔な宿、又訪れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お料理、とても美味しくセンスも素晴らしく大満足です。スタッフの方のおもてなしも大満足。また是非訪れたいと思わせてくれるお宿でした。次回は違う季節のお料理を味わってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

結婚記念日に妻への労いでお邪魔させていただきました。露天風呂付きのお部屋を利用させていただきました。あまりの心地よさと便利さに、大浴場へは行かずに部屋露天風呂を満喫してしまいました。支配人をはじめ、スタッフの皆さんの心温かな御対応・御配慮いただき、とても思い出に残るいい時間を過ごすことができました。
必ずまたお邪魔します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

何度もお世話になっているお宿です。
食事目当てなのですが、今回は直前予約で一番いいお部屋しか空きがなかったので、そちらをチョイス
部屋に風呂がついているのはやはりいいですね。何度も楽しみました。

食事は今回も手仕事が興味深く、大半が美味しかったです。
長野県産にこだわってらっしゃるのはよく理解していますが、ワインは輸入物があればより食事が楽しいです（国産は白は甘めですし赤はパワーが無いので）

ヒーリングルームではガーシュインをかけて過ごしましたが、チェアが1脚しかないので使いづらいです。小さなソファを置くなどせめて2人で過ごせる感じにして頂けるとなおよろしいかと思いました。

次はまたこのお部屋にしようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

はじめて宿泊しました。料理が凝っていて見た目も味も、質量ともに大満足でした。部屋の飲み物、ラウンジのコーヒーマシン、無料貸切露天風呂等もありがたいサービスでした。また泊まりたいです、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

９月27日八ヶ岳周辺で行われた展示会視察のため初めて宿泊しました。
ちょっと古びた感じもありますが、綺麗に清掃されてかえって落ち着いた雰囲気で寛げました。
料理はどれも見た目、味とも申し分なく食事のペースに合わせてジャストのタイミングで提供され、堪能することができました。また、食後のコーヒーなどをラウンジへ運んでくれるなど至れり尽くせり。
スタッフの対応も本当に素晴らしく、ウエルカムドリンクから帰りのお土産まで頂いてこちらが驚くやら恐縮するやらでした。

温泉は満室にも関わらず部屋数が少ないからででしょうか、大浴場も貸切露天風呂も貸し切り状態。ちょっと熱くて長湯は出来ませんでしたが・・・

仕事絡みのため、チェックインが遅くなりチェックアウトも早めで、もっとのんびりしたかったですね。
過去のコメントに前より・・・などとありましたが、ほぼ文句のつけようが無い過去最高レベルの満足度の高いお宿でした。
ぜひとも再訪したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

８月23日に宿泊しました。同月に2度目の宿泊だったので、食事内容が重ならないよう、色々と工夫してくださいました。本当に綺麗で美味しく大満足です。静かにゆったりと過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方皆さん　感じが良く　素敵なお宿でした。
宿のテラスからの星空も綺麗に見え　流れ星も見る事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

一言で言えばホスピタリティの高い宿だと思います。
今年になってから、毎月１回は温泉宿に泊まっていますがその中でも一番万足出来たと思います。
他の宿では、正面に滝が見えたり白濁の硫黄泉であったりと宿自体の立地条件が良い事はありましたが、ここはおもてなしの精神が素晴らしかったと思います。玄関に入り挨拶と共に鈴虫の音色でのお出迎え。客室露天風呂は申し訳ない程度の広さではなく、洗い場まであります。食後のデザート・コーヒーは暖炉やテラスまで運んでもらえてのんびりくつろげました。
冷蔵庫のドリンクやお土産の地元産のリンゴジュースなど、コストはしれていると思いますので、多少の料金アップがあっても他の宿でも実施すれば良いと良いのではないかと思います。
従業員の皆さんの接客にも大変満足できました。
その他の細かい点は、皆さんの書かれているとおりです。
到着日は雨のため夜空を見ることが出来ませんでしたが、次回は是非ゆっくり見上げたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

レトロモダンな和宿。ロビーは大きな暖炉がある洋風で、お部屋は純和風の作りですが、不思議に落ち着く空間です。部屋の鍵、部屋の名前を彫った銅板？はとても風格があります。イグサでできた草履スリッパも足に優しく踏み心地が良いです。部屋の半露天の正面には大木。その大木を眺めながら、ぬるめの湯好きにはいつまでも入っていられるほど良い温度で、至福の時間です。紅葉の時期、雪の時期にこの景色を眺めて温泉につかりたいと思ってしまうほど、入り心地の良い温泉です。玄関脇で鈴虫が鳴いています。鈴虫の音がこの宿の雰囲気にぴったりです。食事も飾り付けもお味も好み、特にだしの味がしっかりきいていて、汁物は清汁も味噌汁も本当においしい。ただ残念だったのは、ハイライトとなるプレミアム牛肉の白樺鍋。なんの薬味も添えられていなくてこのままでとのことですが、刺しが入った上等な牛肉を豆乳の汁にくぐらせるだけでは、満腹に近くなってきている胃にはひつこくて、辛いです。せめて柚子胡椒とか添えられていれば…もったいない。この豆乳鍋以外は最後のデザートまで本当においしくいただきました。天ぷらもこれが普通の天ぷらなら、なんでと思いますが、丘ヒジキに予め味を浸みさせた大根と素材も面白く、きちんとプロの細工がなされているので、コースの中の正当な一品だと思いました。従業員の皆様も丁寧な受け答えの中に親しみもあり、話しやすくて初めての宿という感じがしません。特に到着がすごい豪雨で遅れると連絡を入れた時に応対してくださった若い女性スタッフさん。今いる場所を確認された後、そちらからなら峠を越えれば、雨も弱くなって走るの楽になると思いますよ。お気をつけてと。運転するのも憂鬱になるような豪雨の中、彼女の応対で気持ちが晴れて、宿に到着した時には雨は止んでいました。早朝の散歩では鹿の親子にも遭遇。連泊したくなる良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝夕共に創作意欲の引き立つ献立でした！どれもこれも目ためにも美しく、味つけもよく美味でした！
貸し切り風呂も空いていれば自由に利用できるのはよかったです～
スタッフのしつけもしっかり出来ていて気持ちよく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大変良かったです。
他の方の前よりサービスが落ちたとかクチコミを見て、心配してましたがこれで落ちたならどんだけ前良かったんだ？！ってなったくらい非常にサービスは良かったです。

特に手間がかかるだろうに、食後のコーヒーをラウンジの気持ちいい席に移動して採らせて頂けるのはありがたいサービスでした。

あとは設計の話なので仕方ないのですが、露天風呂に屋根があればいいなと思いました。入口に置いたあった編笠は雨の時用の笠？なんでしょうか？説明があれば尚わかりやすいなと思いました。

いずれにしてもいいお宿でゆっくりしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月１日に２家族４名で宿泊しました。
お部屋は綺麗で、ウエルカムドリンクや地元菓子類が用意されていました。
地元素材の食事は夕・朝ともとても美味しかったです。
食後、ラウンジでのコーヒータイムは優雅な気持ちになりました。
予約なしで利用できる貸し切り露天風呂も最高でした。
チェックアウトの際、土産のジュースまでいただき、
丁寧で心のこもったもてなしに感激いたしました。
今度はぜひ２～３泊くらいできたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月