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高松東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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高松東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.38
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.52
  • 食事4.26

総合3

投稿者さんの 高松東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-12-02 00:13:18

備え付けのカップで珈琲を飲もうとしたのですが、底がヌルヌルして砂糖のようなものが残っていました。がっかりして、ほかのものもそうではないかと使うのが嫌になりました。フロントの方の対応が親切だったので残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
高松東急REIホテル 2016-12-04 09:00:02

この度は私ども高松東急REIホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けのカップの中の清掃不備があったとの事で大変申し訳ございませんでした。お客様の折角のコーヒータイムが台無しになってしまった事に対しまして大変心苦しく思います。以後このような事の無きよう清掃担当者に確実な清掃を再度指示致しました。

フロントの対応に関してお褒めを頂き嬉しく思います。

これからも益々お客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。

次回のお越しをお待ち致しております。

お忙しい中クチコミご投稿誠に有難うございました。

客室部門 中村

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