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5.0
投稿日：2021-12-29 18:35:01
4.0
投稿日：2019-08-03 20:58:30
3.0
投稿日：2016-07-30 12:33:07
総合3
まりんこちゃん4601さんの 碧き島の宿 熊野別邸 中の島 のクチコミ
二泊三日 家族四人、妹家族
母と旅行でした。
去年に続き２回目の宿泊。
場所、ロケーションは最高で
気持ちよいですが、従業員の教育が悪すぎる。朝食、バイキングで、卵アレルギーの対応。
食べるもの少なすぎ。
ハムに入ってますか？
入ってないと思います。
との軽い言葉。きちんと調べてもらうと、入ってたり。
若い女性二人 私たちに聞かれても～。みたいなコソコソ話。
アレルギー表示一切なし。
予約できちんと言ってるのに。
とても、残業でした。
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お返事が遅れまして、大変申し訳ございません。
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の件に関しまして、お客様が事前に予約での要望があったにも拘らず、大変失礼な対応をしてしまいました事をお詫び申し上げます。
お客様の質問を軽い言葉で返答したとの事で、即答するのではなく、確認をして正当な回答を出すべきでした。また、業務中の私語はあってはならない事です。今後、このような事がないよう徹底した指導を行ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。