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ホテルルートインコート甲府石和のクチコミ･お客さまの声
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9月12日にセミダブルに主人と泊まりました。ホテルの方はとても新設で、にこやかで何方も感じが良かったです。部屋の掃除も行き届いていました。夕飯は近くに食べに行きました。車なら何処でも行かれますが、徒歩でも近くに居酒屋・焼肉・ファミレス・寿司 等あり困りません。コンビニにも徒歩7～8分で行かれました。ホテルには関係ないのですが、お客さんの中に外国の方が団体で宿泊していて、お風呂の入り方がなってないし、廊下やロビーでも大声で会話しているし、ソレが気分悪かったです。そして、朝食の時には大声は勿論、食べ散らかしたり、食べ終わった食器も片付けないし、スープやコーヒー等を自分の水筒に入れたり。ホテル側では何処まで注意出来るのかわかりませんが、残念なお客でした。（爆買いで有名な国の方です）旅行会社で日本のルール等その辺は勉強させてから連れて来て欲しいものです。
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この度は当館に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。まずは、ホテル側からの注意不足により、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。こちらでポスターを掲示し、ルール等促してはおりますが、直接ツアーガイド等にまだ満足に伝えられてない部分があると思われます。今後の参考にさせて頂きます。接客、清掃に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。常日頃より心をこめ、丁寧な接客、清掃を心掛けておりますので、こういったお言葉を頂く事が何よりの励みになります。この度はお忙しい中貴重な御意見の投稿、誠にありがとうございました。またのお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。フロント西澤
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投稿者さんの ホテルルートインコート甲府石和 のクチコミ
9月12日にセミダブルに主人と泊まりました。ホテルの方はとても新設で、にこやかで何方も感じが良かったです。部屋の掃除も行き届いていました。
夕飯は近くに食べに行きました。車なら何処でも行かれますが、徒歩でも近くに居酒屋・焼肉・ファミレス・寿司 等あり困りません。コンビニにも徒歩7～8分で行かれました。
ホテルには関係ないのですが、お客さんの中に外国の方が団体で宿泊していて、お風呂の入り方がなってないし、廊下やロビーでも大声で会話しているし、ソレが気分悪かったです。そして、朝食の時には大声は勿論、食べ散らかしたり、食べ終わった食器も片付けないし、スープやコーヒー等を自分の水筒に入れたり。ホテル側では何処まで注意出来るのかわかりませんが、残念なお客でした。（爆買いで有名な国の方です）旅行会社で日本のルール等その辺は勉強させてから連れて来て欲しいものです。
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この度は当館に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
まずは、ホテル側からの注意不足により、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
こちらでポスターを掲示し、ルール等促してはおりますが、直接ツアーガイド等にまだ満足に伝えられてない部分があると思われます。今後の参考にさせて頂きます。
接客、清掃に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
常日頃より心をこめ、丁寧な接客、清掃を心掛けておりますので、こういったお言葉を頂く事が何よりの励みになります。
この度はお忙しい中貴重な御意見の投稿、誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。
フロント
西澤