この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食が冷めたものが多かったとのご指摘、大変申し訳ございません。通常、出来るだけ出来立てをご提供するのが私どもの方針なのですが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大を受け、色々と対策している中の一つとして、出来るだけ何度もお客様のお席に伺うことをしない、よって、出来るだけ料理をお出しするという一時的な方針転換があったため、このようなご不満をいただく結果となりました。当館といたしましても大変歯がゆい気持ちでいっぱいですが、感染症が収束に向かうまで暫くはこの方法を取らせていただければと考えております。
一日も早く終息し元の状態に戻せるよう願っております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴場の窓が大きく丸見えとのご指摘を頂きました。ご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございません。浴場の下に住宅などがある為窓側の浴槽越しに眼下を眺めると下から見えてしまいますが、窓際に立たなければ、浴場側から見ているほど下からは見えにくくなっております。山の景色をご覧頂きたいため、男性はあえて目隠し等はせず、女性も窓の下の部分だけ若干すりガラス風の処理を施す程度にしております。ご迷惑をお掛け致しましたが、この点につきましては何卒ご理解いただきたく存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駒ヶ根ハーフマラソンはいかがでしたか。初秋の風を感じながら気持ちよく走られたかと思います。さて、ご感想の中にもありますが、当館は特筆すべきことのある宿ではございません。ただ、中央アルプスの景色が良いこと、田舎の風情を感じて頂けることくらいかもしれません。ですが、私どもをご指名頂いたお客様に少しでもそれらをご堪能いただくためのお手伝いが出来ればと考えております。皆様が気軽に使え、そして、ホッとしていただける宿として今後もお客様をお迎えできれば・・・。そんな普通の宿を目標に今後も努めて参ります。どうか、ご理解ください。
現地でのクレジットカード決済につきましては、今のところ導入の予定はございません。申し訳ございませんが楽天トラベル様からのご予約時にカード決済をご選択いただければと思います。
ご投稿いただきましてありがとうございました。