この度はベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、合わせて御礼申し上げます。
トイレと浴室を別にのご意見ですが、現在当館ではお部屋の改装工事を行う予定はございません。お客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。

また朝食はご当地メニューや季節メニューを取り入れ、毎日日替わりでバイキングスタイルの朝食をご準備しております。
今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテル苅田北九州空港　チャン

この度はベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、合わせて御礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご期待いただいたのにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいスタッフ一同猛省しております。
空気清浄機につきましても、当ホテルではお客様自身でお水を入れていただく仕様になっております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　渡邊

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、合わせて御礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉大変うれしく思います。
当ホテルはシングルルーム21平米、ツインルーム26平米と広々としたお部屋になっております。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また朝食は季節メニューや焼カレー肉うどんなどのご当地メニューを毎日日替わりでご準備しておりますので、また機会がございましたらご賞味くださいませ。
今後もお客様から満足して頂けるホテルを目指して参ります。
次回苅田方面へお越しの際はぜひともベッセルホテル苅田北九州空港をご利用くださいませ。
ベッセルホテル苅田北九州空港 フロント 神崎

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミへのご投稿合わせてお礼申し上げます。
今後も、お客様により満足していただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテル苅田北九州空港　岩城

この度はベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿合わせてお礼申し上げます。
当ホテルは駐車場は無料でご利用いただけます。また、朝食はビュッフェ式で季節メニューやご当地メニューをご準備しております。
当ホテルの周辺には歩いて約5分～15分で着く場所にコンビニエンスストアや様々な飲食店がございます。

お客様のまたのご来店お待ちしております。
ベッセルホテル苅田北九州空港 岩城

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食はビュッフェ式になっており、季節メニューもございます。
今の季節では冬メニューを提供しております。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。
今後ともベッセルホテル苅田北九州空港をよろしくお願いいたします。
ベッセルホテル苅田北九州空港　ダット

この度はベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中の口コミへのご投稿合わせてお礼申し上げます。

いつお客様がこられても変わらない状態でお客様にご宿泊いただけるようにこれからも精進してまいります。またのお越しをお待ちいたしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　野田

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様に愛されるホテルになるようスタッフ一同満足することなく精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　ダット

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
当館は様々なサービスが自慢の一つでございます。
今後もお客様に満足していただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ベッセルホテル苅田北九州空港　岩城

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊がゆっくりとお過ごしいただけたことが何よりです。朝食につきましてもお褒めの言葉大変うれしく思います。
また北九州・苅田方面にお越しの際はベッセルホテル苅田北九州空港をご利用くださいませ。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　野田

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、合わせて御礼申しあげます。
数々のお褒めの言葉大変うれしく思います。
当ホテルはシングルルームが21平米、ツインルームが26平米あり、お部屋でゆっくりとくつろぎやすくご宿泊の皆さまから大変ご好評をいただいております。
また、自転車や駐車場、アメニテイなど無料の貸出品が豊富なところは当館の魅力のひとつでございます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　百留

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきまことにありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ評価いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　神崎

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
いつも当ホテルをご利用していただきありがとうございます。多くの宿泊の皆様に居心地の良いホテルになるようスタッフ一同満足することなくこれからも精進してまいります。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　野田

この度はベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申しあげます。
当ホテルの朝食はその地域のご当地メニューや季節ごとにメニューを入れ換えご宿泊されているお客様にご提供しております。お客様に朝食を食べていただき満足して頂けるよう心掛けてまいります。また北九州・苅田方面にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　野田

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊いただきまことにありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食会場につきましてはお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お盆や連休などの宿泊者が多い時期でも、一人ひとりが気持ちよくご朝食を召し上がっていただけるよう更なるサービスレベルの向上に努めてまいります。
また苅田方面にお越しの際はベッセルホテル苅田北九州空港をよろしくお願いいたします。

ベッセルホテル苅田北九州空港　百留

今回は、数あるホテルの中より
ベッセルホテル苅田北九州空港にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして
重ねてお礼申し上げます。
グループホテルスタッフの対応がいたらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
どの系列店に宿泊した際も、安心してお客様にご満足いただけるサービスを提供するべく、店舗間で今回の件を情報共有し、今後のスタッフ教育を改善してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　　　　　西

いつも、ベッセルホテル苅田北九州空港に
ご宿泊を頂きまして本当にありがとうございます。
また、お忙し中　クチコミ投稿にご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも、スタッフ一同　安心と真心をモットーにお客様をお迎えさせて頂きます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　　　西

このたびはベッセルホテル苅田北九州空港をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミへのご投稿、合わせて御礼申し上げます。

当館の周辺にはコンビニやスーパーの説明につきまして、ご説明が足りず誠に申し訳ございませんでした。

当館の周辺にはコンビニやスーパーがあり徒歩5～10分圏内にございます。
また、周辺の飲食店を掲載したグルメマップと自転車の貸し出しも行っておりますので、ご利用の際はフロントへお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　フロント　神崎

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました添い寝の子供料金に関してですが、予約詳細を楽天トラベルの担当者と共に確認したところ、お子様３名様分の料金は無料でございました。
また空室検索をした際の部屋情報の人数欄右横に表示される「子供料金設定有り」という文言ですが、楽天トラベルの仕様上どうしても表示されてしまうものであり、今回のような誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
※料金の詳細に関しては予約に進むボタンを押していただけますと確認ができます。

当ホテルグループでは大人の方と添い寝する場合の子供料金は無料でございますので、今後も安心してご宿泊いただけましたら幸いです。
※例外として大人1名とお子様でツインをご利用の場合に限り大人2名の料金設定になります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベッセルホテル苅田北九州空港
矢部

このたびは数あるホテルの中からベッセルホテル苅田北九州空港へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご不便をおかけし心よりお詫び申しあげます。
今回１ベッドのお部屋を大人２名様お子様３名様でご予約いただきました。
ご宿泊いただいた当日は、あいにくエキストラベッドやお部屋に空きがなく、すぐに代替案をご案内できなかったことに関して大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフへは代替案を含め柔軟な対応をするように指導いたしました。
当ホテルでは18歳以下のお子様の添い寝無料をアピールポイントとしており、添い寝の人数に制限はございませんが、ご予約いただたいたお部屋タイプと宿泊人数を確認しゆっくりお休みいただけそうにないと判断した場合は、事前にご連絡しご予約確認をすることといたします。

重ね重ねになりますが今回数々の不手際があったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様により満足にご宿泊いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
まことに勝手ではございますが、また苅田方面へお越しの際はぜひ当館へ足を運んでいただき、挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ベッセルホテル苅田北九州空港　副支配人　泉口