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有馬温泉 欽山のクチコミ・お客さまの声
総合5
母と二人旅行でお世話になりました。神戸市内に住んでいるものの意外にも初有馬温泉で、とても楽しみに宿泊させていただきました。私はこちらの旅館の丁寧で行き届いているけれどあまりお客さんにベッタリしない接客態度を好意的に感じました。チェックアウトで精算をしている間にいつの間にかお部屋の担当者がお見送りに来て下さっていたり、何気ない中にもハッとさせられる心遣いが心地よかったです。お料理はどれも美味しくて、日頃味にうるさい母も満足しておりました。また、大浴場もいつも綺麗に清掃が行き届いていて、気持ちよく使うことができました。しかし、宿泊料金が高いのでやはり求める基準が高くなってしまうもので…気になった点を挙げさせて頂きます。16時過ぎのチェックインすぐの事ですが、お部屋の真下に露天風呂が位置していた様で、露天風呂で大声で騒いでいる方の声が響いてすごくうるさかったです。ここまでの高級旅館にその様なマナーのない方が宿泊されている事にもビックリでしたが、ちょっと旅館の風格に合わない騒ぎ声で興醒めしました。また、他の方の口コミにも登場していますが、アメニティの質の向上を検討していただきたいです。たまにの高級旅館での滞在なので、それに見合った普段手の届かない様なシャンプー、リンス、ボディーローションなどを試してみたいです。大浴場に置くのは難しいでしょうから、各部屋に人数分の小分けパックでもいいですから置いていただくだけで気分が上がります。今回の宿泊では、プランについていた芦屋ビューティーの顔面パックはすごくありがたく使用させていただきました。あと、若干備品についての宣伝が多すぎる様な気が…。お茶請けが売店で販売されていることはいいとして、枕や寝具まで宣伝の冊子があったり…ちょっと過剰に感じました。ただ、総合して大変気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば別の季節にでもお邪魔したいと思います。
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この度は欽山をご利用くださり有難うございました。初めての有馬温泉へのお越しに当館をお選びいただき光栄に存じます。私どもの接遇をお気に召していただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく拝見させていただきました。お料理もお喜びいただけましたようで、お母様にもご満足いただけて何よりでございました。しかしながら、チェックイン後にお部屋でお過ごしのところ、静かにお寛ぎいただけませんでしたことは私どもにとりましても大変心苦しいことでございました。階下の騒々しさにさぞご気分を害されたことと存じます。設備面での配慮やお客様へのご案内など私どもの力が十分に至らずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。また、お部屋の備品等につきましても大変参考になる詳細なご意見をお寄せいただき、深く感謝申しあげます。いただいたお声のひとつひとつを大切に、皆様により一層ご満足いただけますよう今後の取り組みを検討して参りたいと存じます。他にもお気づきの点がございましたら、是非お知らせくださいませ。この度は数々の貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。客室係 小堀
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いそざき温泉 ホテルニュー白亜紀(茨城県)
5.0
投稿日:2022-12-29 10:03:32
東横INN大阪船場2(大阪府)
投稿日:2022-12-29 09:58:30
ホテル京阪 京橋グランデ(大阪府)
4.0
投稿日:2022-04-04 23:28:30
熱海温泉 昭和倶楽部(静岡県)
投稿日:2017-02-21 10:41:15
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京汐留(東京都)
投稿日:2017-02-21 10:03:53
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総合5
耳かき王子さんの 有馬温泉 欽山 のクチコミ
母と二人旅行でお世話になりました。神戸市内に住んでいるものの意外にも初有馬温泉で、とても楽しみに宿泊させていただきました。私はこちらの旅館の丁寧で行き届いているけれどあまりお客さんにベッタリしない接客態度を好意的に感じました。チェックアウトで精算をしている間にいつの間にかお部屋の担当者がお見送りに来て下さっていたり、何気ない中にもハッとさせられる心遣いが心地よかったです。
お料理はどれも美味しくて、日頃味にうるさい母も満足しておりました。また、大浴場もいつも綺麗に清掃が行き届いていて、気持ちよく使うことができました。
しかし、宿泊料金が高いのでやはり求める基準が高くなってしまうもので…気になった点を挙げさせて頂きます。16時過ぎのチェックインすぐの事ですが、お部屋の真下に露天風呂が位置していた様で、露天風呂で大声で騒いでいる方の声が響いてすごくうるさかったです。ここまでの高級旅館にその様なマナーのない方が宿泊されている事にもビックリでしたが、ちょっと旅館の風格に合わない騒ぎ声で興醒めしました。
また、他の方の口コミにも登場していますが、アメニティの質の向上を検討していただきたいです。たまにの高級旅館での滞在なので、それに見合った普段手の届かない様なシャンプー、リンス、ボディーローションなどを試してみたいです。大浴場に置くのは難しいでしょうから、各部屋に人数分の小分けパックでもいいですから置いていただくだけで気分が上がります。今回の宿泊では、プランについていた芦屋ビューティーの顔面パックはすごくありがたく使用させていただきました。
あと、若干備品についての宣伝が多すぎる様な気が…。お茶請けが売店で販売されていることはいいとして、枕や寝具まで宣伝の冊子があったり…ちょっと過剰に感じました。
ただ、総合して大変気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば別の季節にでもお邪魔したいと思います。
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この度は欽山をご利用くださり有難うございました。
初めての有馬温泉へのお越しに当館をお選びいただき光栄に存じます。
私どもの接遇をお気に召していただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、
とても嬉しく拝見させていただきました。お料理もお喜びいただけましたようで、
お母様にもご満足いただけて何よりでございました。
しかしながら、チェックイン後にお部屋でお過ごしのところ、
静かにお寛ぎいただけませんでしたことは
私どもにとりましても大変心苦しいことでございました。
階下の騒々しさにさぞご気分を害されたことと存じます。
設備面での配慮やお客様へのご案内など私どもの力が十分に至らず
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の備品等につきましても
大変参考になる詳細なご意見をお寄せいただき、深く感謝申しあげます。
いただいたお声のひとつひとつを大切に、皆様により一層ご満足いただけますよう
今後の取り組みを検討して参りたいと存じます。
他にもお気づきの点がございましたら、是非お知らせくださいませ。
この度は数々の貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室係 小堀