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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2776件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.68
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.44
  • 食事4.17

総合5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-13 10:33:45

ベッドの高さが60台の私たちには低すぎて疲れる。靴を脱いで上がれるのはよかった。

朝食のテーブル位置の間隔が狭い。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルグレイスリー銀座 2017-03-15 21:25:36

投稿者さま
この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ベッドタイプが低めのお部屋をご案内させていただいたようですが、事前のご説明が十分でなかった為にご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お身体に影響は出ておりませんでしょうか。
今後、投稿者さま含めすべてのお客様に合ったお部屋をご提供できるよう教育を再度徹底して参ります。
ご指摘頂きました貴重なご意見を基に、更なるサービス向上に向けて努力して参ります。

お忙しいなか、貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
フロント担当:新山

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙 上層階 フローリングダブルルーム】