こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2016-02-29 10:40:50
5.0
投稿日：2014-11-27 19:37:58
3.0
投稿日：2014-10-02 22:42:44
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉（２０２４年２月１４日リニューアルオープン）（大阪府）
5.0
投稿日：2014-05-28 15:04:48
4.0
投稿日：2014-05-28 14:59:35
総合2
タイガーショウリさんの 相生ステーションホテル アネックス のクチコミ
wifiがsoftbankだけだったり、便座が冷たかったり等、小さい不満はあったものの部屋は清潔でしたし、ダブルベッドも大きく快適でした。
驚いたのは、外出から帰った時に、部屋のカギがかかっていなかった事。勝手にオートロックと思った自分が悪いですし、どこか探せば書いていたのかもしれまんせんが、もう少し分かりやすくして欲しかったです。
フロントは基本的に居なくて、何を頼むにしても、毎回、ベルで呼ばなくてはいけなくて、その度、奥から出てくるので、こちらが何か悪いという気分になってしまい、何か頼みづらい雰囲気でした。
ここまでは、３～４の評価で良かったのですが、評価を下げたのは、１階のレストラン。
静かでいい雰囲気のレストランなのに、リーズナブルだったのですが、静かな雰囲気を壊す奥から聞こえてくるスタッフの雑談。お水をお願いすると、頼んだ人の分だけ入れて、もう一人の空のコップには気づかないサービス。仕方なくお茶を飲もうとすると、受け皿に大量にこぼれていて、とても飲めないと散々でした。肝心の料理も唐揚を食べたのですが、あんなにカチカチの硬く干からびた唐揚は久しぶりに見ました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、オートロックではないことを全てのお客様に伝えられる教育させて参ります。その上、レストランでのお客様への不愉快な思いをさせた対応につきましては今後スタッフ全員に再教育を徹底させていただきます。
尚、WI-FIは、4月1日からsoftbank以外も使えるようFREEWI-FIを設置させる予定でございます。
フロントでのベルですが、当ホテルの都合ですがスタッフの人数も少ないため中で作業・電話応答をしている時もございます。そのため、ベルの設置をさせて頂いておりますため、ご要望がございましたらお気軽にベルでお呼びくださいませ。
この度は、お客様に非常に不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、全スタッフに周知させ指導に努めさせていただく所存でございます。
相生にお越しの際は、相生ステーションホテルアネックスをご利用を頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。