この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後はそのようなことがないよう一同努力してまいりますので、また機会がございましたら私共のホテルをご利用いただければと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中、クチコミにご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

先日は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き、また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルではシリンダーキーを採用しております。その為、鍵の紛失等の事故があればシリンダーの交換が必要となり、多額の費用をご負担頂くこととなりますので、ご面倒ではございますが、ご連泊中お出かけの際は鍵をフロントにお預け頂くよう、お願いしております。何卒ご理解くださいませ。
お客様より頂戴しましたご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同今後も精進してまいりますので、また相生にお越しの機会がございましたら、ぜひ私共のホテルをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、またお忙しい中口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

先日は私共のホテルをご利用頂き、また、お忙しい中クチコミへご投稿くださいましてありがとうございました。

せっかくご宿泊頂きましたのに、私共の確認不足で、お客様のご気分を害するようなこととなってしまい、深くお詫び申し上げます。

ご予約のお申込書を、きちんと確認できていなかったことが原因で、あってはならないミスでございます。

ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同努力して参ります。

これに懲りませず、また相生にお越しの機会がございましたら、私共のホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。重ねて、口コミにご投稿ありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

今後は、オートロックではないことを全てのお客様に伝えられる教育させて参ります。その上、レストランでのお客様への不愉快な思いをさせた対応につきましては今後スタッフ全員に再教育を徹底させていただきます。

尚、WI-FIは、4月1日からsoftbank以外も使えるようFREEWI-FIを設置させる予定でございます。
フロントでのベルですが、当ホテルの都合ですがスタッフの人数も少ないため中で作業・電話応答をしている時もございます。そのため、ベルの設置をさせて頂いておりますため、ご要望がございましたらお気軽にベルでお呼びくださいませ。

この度は、お客様に非常に不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いように、全スタッフに周知させ指導に努めさせていただく所存でございます。
相生にお越しの際は、相生ステーションホテルアネックスをご利用を頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございました。重ねて、お忙しい中クチコミにご投稿ありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きた点を再度見直して参ります。当ホテルにお越しになられる時までにスタッフ一同がお客様に対して心地よい対応が出来るよう努力していく所存でございます。
相生にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございました。

チェックイン時に関しまして、こちらから暗証番号の声掛けをさせていただいたのはフロント横にあります精算機ではカードの場合、暗証番号を押して精算完了となります。サインの場合はフロントでカードを提出して頂きお切りさせて頂きます。
なるべくお客様の手を煩わせないようにとのことだったのですが、説明が不十分でした大変申し訳ございませんでした。

お部屋の配置等のすぐの改善は難しいですが、出来る物は改善に努めさせて頂きます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

相生のお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

この度は相生ステーションホテル　アネックスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねてお部屋の管理が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
お客様から、このご意見を頂戴したことを皆に周知し、再発防止に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
至らぬところが多々ある私どもですが、また相生にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から相生ステーションホテル　アネックスをご利用頂きありがとうございます。
重ねて、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

チェックイン時にお客様のお時間を取らせてしまい、大変ご迷惑をかけてしまいました。この場を借りて、お詫び申し上げます。
スタッフ一同、お客様一人一人に丁寧な対応を心掛けていますが、至らない所もございます。お客様がより快適に過ごしてもらえるよう改善を務める所存でございます。
お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、この場をお借りし謝罪申し上げます。
この度のご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私がお客様の立場であれば、全く同意見でございます。
和室の掃除、管理方法、緊急時の対応を早急に改善するのとは別に、客室係、フロント係、警備係それぞれの”お客様をおもなしする心”を忘れてはいないか等、問題に真摯に向き合って参る所存でございます。
お客様に対しては、真に申し訳ない気持ちで一杯ですが謝罪だけでなく、行動でお客様のお言葉をしっかりと受け止め成長出来た姿を是非ご覧いただきたいと思います。
また是非、機会がございましたら当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度は、当ホテルにご宿泊ならびに口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

先日は、相生ステーションホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、お客様への投稿に対する回答が遅くなりました事この場をお借りし心より謝罪申し上げます。せっかく私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊頂いたのに、このようなクチコミ内容になってしまった事、本当に申し訳なくお詫びの言葉しかございません。

今後はスタッフ一同、今まで以上に身を引き締めてクチコミ内容のような態度を完全に改めていきます。そして、また良いクチコミをたくさん頂けるホテルに成長出来るよう、日々精進して参ります。
また、どうか機会がございましたら私共ホテルに足をお運びくださいませ。スタッフ一同、節に願います。

この度は、ご宿泊並びに口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きありがとうございました。
Ｇ．Ｗ中ということもありホテル駐車場が満車でお客様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

次回こちらにおかえり頂ける際には、是非ツインのお部屋をご利用下さいませ。
ゆっくりお休み頂けると思います。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうごいました。
にも関わらずお部屋の清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に担当者に伝えさせて頂き、掃除させて頂きました。
本当に申し訳ございませんでした。

この度は相生ステーションホテルアネックスにご宿泊頂きありがとうございました。
レストランでのスタッフの対応の悪さ、大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上等、今一度教育させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

この度は、相生ステーションホテルアネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃられるように一声お声がけが足りていなかったようでもうしわけございませんでした。
またこちらにお越しの際はご利用頂けます様お待ち申し上げております。