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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 22:51:11
-
大浴場があって「贅沢な備長炭の湯」と書いてあったのでここを選んだのだが、2日連続で入浴して2日ともとてもぬるくて水位が低く、全く温まらなかった。むしろ風邪ひきそうなくらい寒かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月12日 08:45:01
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
浴場にてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後はこのような事がないよう温度確認をさせて頂きます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 16:48:00
-
場所は新幹線利用で荷物も多かった為か少し遠く感じました
荷物が少なければ遠いと感じなかったのかわかりませんが
安かったから選んだというのが1番でした
連泊だったので掃除が入るのはわかってましたが、その掃除をした担当が良くなかった
担当に良くない点を話しても対応が悪かった、2人で話してても解決しないと思い、フロントの人(？)を呼んで話したがきちんとこちらに謝罪したのはフロントの人でした
掃除担当だから掃除以外は適当でいい訳じゃない、何よりその掃除で人に迷惑掛けて不快な思いにさせた事をもう少し考えて謝罪をすべきではないかと思った
掃除を次の日から別の人にして欲しいと頼みましたが、フロントの人も掃除の人に強く出れない様子でこちらにきちんと謝罪しろとまで言わなかったのを見て信用出来ず、チェックアウトまで掃除なしで過ごしました
今回の様に掃除でトラブルがあると嫌なのでもうそちらは利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月12日 10:01:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。
清掃スタッフの対応に不快な点がありまして大変申し訳ございません。
清掃スタッフには注意させていただきました。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 18:51:12
-
リーズナブルな価格帯であり、利用しやすいと思います。タバコを吸う人の屋外への移動？なのか、部屋の中にいても扉の開閉音がかなりうるさいです。利用される方のモラルの問題なので、遭遇した場合は我慢になるでしょう。部屋の外への防音が効かないので、基本話し声は筒抜けと見て、プライベートな話を大声で話すことは避けた方が良いでしょう。トイレの清掃がやや疎かだったのか、前に使用した方のモラルが宜しくないのか、トイレは臭かったです。値段と利用者の質は比例するかもしれません。格安旅行をしたくなったら、また使うかもしれません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2024年03月12日 08:40:41
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
トイレの清掃は改善するよう清掃スタッフに指導共有し、臭いの改善が難しい場合は消臭香など対策を検討したいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 13:38:38
-
老朽化は否めません…。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2024年02月12日 00:40:28
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。
建物の古さをカバー出来る様、サービス・質ともに向上出来る様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 18:56:49
-
受付の男性高圧的でびっくりした。何か不満があるのか、、、
朝ご飯が美味しくて気に入ってたのに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月28日 14:40:06
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
スタッフには共有して今後このような事がない様、
指導して参ります。
重ね重ね本当に申し訳ございませんでした。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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ジマジマジマさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ジマジマジマさん [50代/男性] 2023年12月26日 20:36:51
-
九州出張時は定宿にしてますが、フロントの対応が残念です
時間によって、ワンオペで忙しいのは、分かりますが、質問した事に対して、明らかにめんどくさいというのが、顔にも態度にも出てました
客商売として如何なもんでしょうか？
名前は敢えて書きませんが、年配の方です
その方が悪いのか？ホテルの運営方法、教育に問題が有るのか？分かりませんが、また気持ち良く利用したいので、敢えて書かせて頂きました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月29日 05:26:12
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き誠にありがとうございます。
先日、ご宿泊頂いた際の対応につきましては不快な思いを与えご迷惑をお掛け致しました。
お客様にサービスを提供している者として恥ずべき事であり、今後お客様にご満足頂ける様心掛けて参ります。
引き続きご愛顧頂けましたら、幸いと存じます。お忙し中、貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木部
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 22:05:26
-
フロントの中年の男性スタッフが接客以前の問題だった。(障がい者の私がイライラしてる時に対応するくらい酷かった) 部屋の壁が剥がれていたり、冷蔵庫が汚かったり、風呂のシャワーが弱すぎて洗えてる感じがしなかった。朝食は安い割には美味かったが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年12月29日 04:58:26
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き
ありがとうございました。
ご滞在中ご迷惑ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
建物の古さや構造上の問題点をカバー出来る様、サービス・質ともに向上出来る様努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木部
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.2919さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- .2919さん [40代/男性] 2023年09月20日 10:57:11
-
バスルームのツーンとした臭いが気になりました。慣れるまでちょっと辛かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月03日 11:26:58
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
清掃スタッフには念入りに清掃を行う様、改めて指導を行いました。
今後ともハード面や古さをカバーしていける様、接客やサービス面で精進して参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 17:52:08
-
小倉駅から少々離れ、老朽化の一言。
ユニットバスのカランが左右に動きました。
トイレの流れが悪い。
ポイントの割り増しが無ければ、わざわざ泊りには行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年09月12日 13:43:22
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面の改善は早急な改善は難しいですが、改善できる箇所から出来るだけの改善を行って参ります。
今後ともハード面や古さをカバーしていける様、接客やサービス面で精進して参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 16:10:27
-
ホテル到着してまぁびっくり！
エントランスのドアが触れるのも
躊躇するくらい汚くて。指紋と汚れ…。ホテルの入り口くらい最低限綺麗にすればいいのに…
中は建物の古さを感じさせないような工夫はある。けどね…。
室内で、ひと晩中、壁？天井？の向こうからジョロジョロと水が流れるような音が…。1分くらい止まって、「やっと止まった？」…と思いきや、音再開。結局ずっとジョロジョロ…。何の音ですか？あれは気になる人は眠れないほど気になるはず。
もう利用することはないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月29日 18:18:52
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エアコン音などでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
常にフロントドア指紋を無くすのは難しいですが、貴重な意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月24日 12:31:19
-
壁が薄過ぎて廊下に人が通るだけで大音響で寝られない。
会社の仲間内ではこのホテルに泊まる事をスーパーディールポイントのうまさもあって修行と行ってます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月27日 08:41:56
-
いつもホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
隣の部屋やフロアなど大きい声は少し響く場合がございますので、夜間ご就寝頂けない場合は
フロントにお伝えいただければ巡回いたします。
またのご利用お待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 18:22:35
-
換気が悪くて部屋も浴室もカビ臭かったです。
浴室はカビだらけでした。
部屋もホコリが多かったです。
たまたまだと思いますが、チェックアウト日の朝はお湯が出ないトラブルがありシャワー浴びれず、ウォシュレットも壊れて使えなくなってチェックアウト後コンビニのトイレに向かってから仕事に向かいました。朝からテンション下がってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月02日 08:31:47
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、ご不便をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
現在はその後に修繕致しました。
迅速に対応できますようにスタッフ一同心がけて参ります。
またご快適にお過ごしできます様、改善して参ります。
ホテルクラウンヒルズ小倉 池田
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 18:59:26
-
年季を感じる上、清掃に関してはもう少し頑張りが必要かと。
ライトスイッチが破損していたり、水回りのウォータースポットが目立ったり、と
年季相応のお部屋でした。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月01日 07:35:20
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
古さは若干否めませんが、コストパフォーマンスに満足頂けるよう精進して参ります。
スイッチは定期的に巡回し、改善して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 22:25:29
-
小倉駅から少し離れています。
施設は古く価格相応。スタッフの対応は良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月01日 07:44:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
小倉駅から御足労お掛けしますが、途中繁華街のどもあり
お食事にも好条件の立地かと思います。
古さは若干否めませんが、コストパフォーマンスに満足頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
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GOGO3104さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- GOGO3104さん [50代/女性] 2023年02月06日 11:58:28
-
今まで泊まった中で一二を争う古さと狭さ。コンビニも目の前だが信号を渡るのに時間が掛かり不便。
大浴場のロッカーの鍵が壊れている所が殆どで使いにくかった。
お風呂場が異様に明るくて恥ずかしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月10日 09:37:37
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に、大浴場のロッカーキーの故障が多くご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
現在はその後に修繕致しました。
お風呂場の照明については再度検討して参りたいと思います。
ご予約頂きましたお部屋は「【禁煙】ツイン～15平米 110センチ幅ベッド～」のお部屋でした。
楽天トラベル上のプランとしてご提供はしておりませんが、
ご追加料金にて広めのお部屋も数部屋ご案内可能でございます。
コンビニについては、最寄りのコンビニが浅香通り沿いにあり、
信号がない分少し近く感じて頂けるところにもございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 木村
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 09:57:31
-
一泊で利用しました、お部屋はグレードアップしてもらい広く使う事が出来ましたが、設備に関してはあまり良いとは言えませんでした、部屋には無線LANしか出来ません、その無線LANも泊まった部屋はあまり繋がりが良く無く、接続が切れてしまいスマホのギガが無くなりかけました、有線LANが使えませんのでパソコンも安定感が無かったです。ホテルを決める際にトイレのシャワートイレが有るのが決め手となって宿泊しましたが、壊れてるのか？水が弱すぎます、強さを最大にしても一般的なシャワートイレの弱より弱いです。
大浴場は自身の時間の都合で入る事が出来ませんでしたので評価は出来ませんが、ホテルで大浴場が有るのは嬉しい設備です、部屋のユニットバスはバスタブが三角でお世辞にも広いと言えませんがユニットが苦手な方にも大浴場は嬉しい所です。
エアコンは比較的新しい部屋独立エアコンでしたので自身で設定出来ます。
漫画やコーヒ、コンビニは道路を渡ってローソンがあります、近くに飲み屋などがあり夜には人通りが増えますが、自身の部屋からは気にならなかったです。
泊まるだけで良いなら安くていいホテルだと思います。また北九州行く時は候補の一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2022年10月25日 17:56:37
-
この度ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
設備面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
ネット環境は無線ＬＡＮのみご利用頂けます。
他のお客様のご利用状況によっては繋がりにくい場合もございますのでご了承頂ければ幸いです。
まったく接続できない場合は、フロントにお申し出頂ければリセットをかけさせて頂きます。
お部屋のウォシュレットについては清掃時に動作確認を行ってはおりますが、
点検が甘く申し訳ございませんでした。
再度点検を強化するよう周知致します。
お部屋の設備でご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、
良い面もご記載頂き有難く存じます。
次回ご宿泊の際には是非大浴場もご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉 久永
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ヨバンさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ヨバンさん [50代/男性] 2022年07月19日 11:31:08
-
朝食付で予約。種類は、ありました。人それぞれ好みがありますが、うちの家族には、味付け不評でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2022年07月19日 12:19:30
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の味付けがご希望に答えられず、残念に思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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どーぱあさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- どーぱあさん [50代/男性] 2022年03月31日 18:31:41
-
車持ちには良いロケーション。ただ朝食はおいしくありません。また会話に不十分な外国人スタッフしかいませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2022年04月01日 09:56:12
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先着順ではありますが近くに駐車場があり、利便性がございます。
ご朝食につきましてはご満足頂けるよう、今後もお客様の御意見、ご要望を参考に改善して参ります。
また小倉にお越しの際にはホテルクラウンヒルズ小倉をご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルクラウンヒルズ小倉 伊藤
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月12日 15:07:45
-
部屋にタバコの匂いで臭かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） 2022年02月13日 09:22:59
-
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お部屋の清掃時には換気を行っておりますが、喫煙ルームはどうしてもタバコの臭いが残ってしまうので、お部屋に設置している空気清浄機や消臭スプレーをご利用頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルクラウンヒルズ小倉 尾上
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小倉（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
私は二度と泊まりません。入室し、バスルームのドアを開けるととにかく臭い。アンモニア臭と水の腐ったような匂い。換気扇がないので宿泊中ずっと臭いまま。また、受付の方が海外の方で全然言っていることが分からず、隣のスタッフも助けてくれない。アメニティはいろいろ揃っていましたがそれよりも使い捨てのスリッパが欲しかった。コインランドリーもホコリが被っていたり、洗い終わった洗濯物が雑に置いてあったり不潔極まりない。
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