この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容につきまして真摯に受け止め、今後の改善へと繋げられる様スタッフ一同精進して参ります。

恥ずかしながら、サービスの面において、スタッフの教育不足を痛感致しております。
初心に戻り、皆様に、宿泊してよかったと思って頂ける様なホテルとなれる様、スタッフ一人一人のお客様に対する姿勢について改めて考えさせて頂きたいと思っております。

また、滞在中何か不便な点や、気になる事、お気づきの点などございましたらスタッフまでお気軽にお申し出頂けると幸いでございます。出来る限り皆様が不便無くお泊り頂ける様対応させて頂きたいと考えております。

設備面でも少しずつにはなりますが、お客様が不便の無い様改善していきたいと考えております。
最近では、以前よりお客様よりご要望頂いておりました客室でのフリーwi-fiの導入を実施致しました。

その他にもこんな物があると便利だな、という皆様のお声から、より満足度の高いご宿泊をして頂ける様、設備面でも充実を図っていきたいと考えております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
これに懲りずまたお越し頂ける事お待ち致しております。
どうもありがとうございました。