この度はホテルプラザ勝川にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら照明カバーの虫の件では大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、見えにくい場所にも気を配る事がお客様を心からおもてなしする事だと痛感しております。

今回の件を清掃スタッフをはじめフロントスタッフ、ホテル全体で共有をして,より一層高い意識を持ち,お客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。