部屋はお任せタイプはありえない。ずっとカビ臭くて、空気清浄機もなければ、網戸もなく換気もできないし、夏なので虫が出るのは仕方ないけど‥ゴキブリが出たのはマジ最悪。大浴場も狭すぎるだけで敷地が広いのにもったいないし、もう2度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

嫁の誕生日だったため、利用しました。夕食のバイキングですが、品数の少なさと味に驚きました。酷いです。こんな殺風景なバイキングは初めてです。掲載されていた画像とは違いすぎます。そのため朝食も期待できないため、食べずにチェックアウトしました。

部屋の露天風呂ですが、虫風呂です。虫が集まり悲鳴をあげました。カーテン１枚で仕切るのは無理があります。

予約時に何かありましたら備考欄へとの事で、誕生日である事を記入するもホテル側から何一つアクションがありませんでした。

とても残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

今回の旅行は雪の心配などがあり、場所、お宿探しは当日にしました。部屋の中に内風呂なしと書いてなかったので内風呂があると思ってました。内風呂が無いところは内風呂なしと書いてあるので・・・今は大浴場は使いたくないと思ってたので部屋だけで過ごせたらいいと思っていたら、露天も狭いし浅いし、2人で風邪を引きそうな感じ。そして、洗い場はその露天のところ。部屋もシュール過ぎて・・・ちょっと泊まれなかったので、キャンセル。もちろん、全額支払い。
旅行で揉めたくなかったのでお支払いをし、出ましたが、内風呂なしの記載があれば予約してなかったので、これって、私達だけの問題ではないと思い、無駄になってしまった2万円と時間がとても悲しくなりました。
返金をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

雪が降ってだとはいえ、露天風呂のお湯の温度が低過ぎ、寒くて5分も入れなかった。

屋外の露天風呂までの導線も整備されてない上、未消毒使い回しのサンダルに履き替え。
風呂上がりに足がベチャベチャ。

他の人の忘れ物や唯一のドライヤーは壊れて使えないなど、全く管理されてない。

他に利用者がいないのもあたりまえだし、日帰り入浴だったら返金要求するレベル。

フロントに伝えても何のリアクションもないし、
二度と行こうとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

2019年12月31日からの1泊2日で利用しました。
年末年始の繁忙期に滞在しようとしたのが悪かったのだと自分を納得させたいのですが、目に余るコストパフォーマンスでしたので、コメントを残します。
東武日光駅からタクシーでワンメーターの距離でしたので、立地は可もなく不可もなくです。
居室は「和室モダン」という名を冠していることが疑わざるを得ないレイアウトです。どこがモダンなのか、理解に苦しみます。居室の出入口ドアを開けて直ぐに、備付けのハンガーラック、その奥に極小のデスク、デスクの下には簡易冷蔵庫。さらにその奥に、簡易洗面台。掲載されている写真のフレーム外に、居室設備が配置されています。写真では判断できない場所に設備が横並び。悪意があると疑われても仕方のない撮影角度です。
居室の壁は遮音材・防音材の類を使っていないのでしょう。隣の音（テレビの音、話し声、人の移動音）が、まる聞こえです。隣室の客人がテレビをつけっ放しで寝てしまったのかどうか分かりませんが、朝6時前になるまで、延々とテレビの音が漏れてきていて、まともに睡眠を取ることができませんでした。ここまで音が漏れるホテルの居室は初めての体験です。ありえない。
食事は、朝食付プランでしたが思ったよりも早く到着しそうだったので、事前に夕食を追加できるかを電話で確認したところ、快く追加してくれました。（3,300円）ですが、この値段の価値はありません。食事の価値は人によって異なることは理解していますし、プラン外の追加料金ですから多少の割高感はあると思っていましたが、価格に見合うものとは思えない料理でした。翌日の朝食も同様です。
居室に備付けの露天風呂ですが、露天です。確かに。ですが、蛇口とシャワーまで露天とは思いませんでした。とてもじゃないですが、寒くてシャワーを使えません。温泉は緩く、別の蛇口から出る６０℃の高温湯で湯温調節する必要があります。（チェックイン時にフロントで説明は受けました。）温泉付宿泊施設って言えるんでしょうか？甚だ疑問です。
年末年始に、どこかでゆっくり寛ぎたいと思って利用しましたが、こんなことなら家でじっとしていればよかった。そういう経験を積んだというだけになりました。
リピートすることは未来永劫、ないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

夜10時前にチェックイン、フロントで隣のいびきがうるさいからとクレームをつけている
片がおられました、神経質だなと思いながら部屋に入り一休みをしていると、
子供の亡き声の様な大声が聞こえてきました、
確かに壁が薄いと思っておりましたら、その声はまさに男女のアレでした！！
とにかくでかい声、それが深夜にも・・・・・
フロントは無人の為、その為だけに起こすのもと、思い我慢しましたが
まああり得ない壁の薄さなのか？声が大きかっただけなのか
せめてフロントには内線で連絡がいくようにしてほしいです！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ネット予約通知もきていない。前の日にメールもきてない。
泊まる部屋は、三人なのに二部屋用意されていて、一つキャンセルしました。キャンセル料金発生しています。
誰に相談すればいいのでしょか？
とてもつまらない旅行になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

　食事については、料金からこんな程度だよね。
問題は温泉でしょ。11月としては真冬並の気温の為、冷たくて、いくら６０度のお湯を追加しても入浴出来ず、
一旦浴槽を空にしました。
再度６０度のお湯を半分いれたあと、温泉で適温にし、やっと入浴出来ました。
チェックアウトの時に、温泉の温度の事を言うと、「寒い時は、温泉を出しっぱなしにしないと、熱くならない
ですよね。」との事。
チェックインの時に言って欲しい！
部屋には『貴重な地下資源』と張り出してるから、出しっぱなしにはとても出来ません。
６０度の水道水を温泉で適温にしたら、ただの『お風呂』でした。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

これただの露天風呂付きラブホだ。しかも渋谷とかのラブホの方がマシだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月

良い点は露天風呂が部屋にあること、室内が綺麗なことだけでした。
露天は常にお湯がドボドボ出ているわけではなく、自分で蛇口をひねって入れなければならず、それもぬるい為、熱いお湯を足さないとならず、朝一番で入るにもお湯がたまるのに時間がかかり面倒でした（追炊き機能無）。
和洋室だったので、決して広いとは言えない室内でスリッパで歩く部分とスリッパを脱がなければならない部分とがあり、大変歩きづらかったです。洗面所はなく洗面台が室内についていて、鏡はそこにあるだけで、メイクなどは立ってしました（笑）
トイレは用を足す音が室内で響きました。付き合いたてのカップルにはキツイかも（笑）
不快な気持にはなりませんでしたが、とにかく全てにおいて使い勝手が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月