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ホテルＪＡＬシティ関内 横浜のクチコミ･お客さまの声
総合2
問題点下記3点1 カップが汚い 。 飲み物を飲もうとカップを出したら、カビのような付着物があり、不衛生。2 浴槽の水垢。 寒い日だったので浴槽に湯を張って浸かったら、浴槽がざらついてた。3 良くみると、ホコリがいっぱい。 天井や入口横の鏡横の隙間にホコリがある。家具や調度品は新しく、見映えは良いが、清潔間に欠ける。以前、別の横浜市内のホテルに宿泊したが、同様にキレイに見えるが清潔感に疑いがあった。古いホテルでも清潔感があれば、次も使おうと思うが、また別のホテルを探す必要がありそうだ。(横浜のホテルはみんな、このような感じなのか)
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この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様よりいただきました感想を拝見し、多大なるご不快の念をお与えましたこと、スタッフ一同深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへの教育不足を痛感し、猛省致しております。今一度、スタッフ教育・指導に努めてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。清掃に関しこのようなことがあった後で「またご利用ください」とは申し上げられません。ただ叶うならば、いつの日かもう一度チャンスをいただき、サービス向上を目指す当館の成長を見ていただきたく存じます。まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧として努めて参りますので、次回ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。宿泊支配人
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ホテルＪＡＬシティ関内 横浜（神奈川県）
2.0
投稿日：2016-11-12 16:48:27
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総合2
Mr.You2さんの ホテルＪＡＬシティ関内 横浜 のクチコミ
問題点下記3点
1 カップが汚い 。
飲み物を飲もうとカップを出したら、カビのような付着物があり、不衛生。
2 浴槽の水垢。
寒い日だったので浴槽に湯を張って浸かったら、浴槽がざらついてた。
3 良くみると、ホコリがいっぱい。
天井や入口横の鏡横の隙間にホコリがある。
家具や調度品は新しく、見映えは良いが、清潔間に欠ける。
以前、別の横浜市内のホテルに宿泊したが、同様にキレイに見えるが
清潔感に疑いがあった。
古いホテルでも清潔感があれば、次も使おうと思うが、
また別のホテルを探す必要がありそうだ。
(横浜のホテルはみんな、このような感じなのか)
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この度はホテルJALシティ関内 横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました感想を拝見し、多大なるご不快の念をお与えましたこと、スタッフ一同深く反省するとともに心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの教育不足を痛感し、猛省致しております。
今一度、スタッフ教育・指導に努めてまいりますので、今後もお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
清掃に関しこのようなことがあった後で「またご利用ください」とは申し上げられません。
ただ叶うならば、いつの日かもう一度チャンスをいただき、サービス向上を目指す当館の成長を見ていただきたく存じます。
まだまだ至らぬ私どもでございますが、お客様のお声をサービス向上の糧として努めて参りますので、次回ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
宿泊支配人