この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿お寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

「立地も良く、なによりスタッフの方の笑顔が素晴らしく接客については大変満足いたしました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、浴室のトイレの清掃不備には不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
すぐに清掃スタッフと連携をとり、お客様がご快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

またルームキーに関しまして、ご意見いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ルームキーのご利用方法は、カード裏面にも記載しておりますが、今後のご案内など見直しをさせていただきます。
改善の機会をいただき誠にありがとうございました。

次回、広島にお越しの際も是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。