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全室源泉かけ流し露天風呂付の宿 いさり火のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めて露天風呂付きのお部屋に泊まりに行ったので、大変楽しみにしていましたがガッカリしました。部屋に案内してくれた人は愛想が無く、料理はウンチクを説明されて、いざ食べようとしたら一品皿に乗ってない。夕食のお品書きは食事半ばで出てくる。あまり開閉しなそうな襖を開けてみると掃除されていない。イメージはコンサルが入ってハード面は強化したけどソフト面がついて行っていない感じでした。
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このたびは、数ある旅館の中から、いさり火をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、各所において行き届かない点がございましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 スタッフの対応・料理出しに関しまして、お客様のご期待を大きく裏切る事となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。この度のご指摘を参考にサービス面はもちろん、料理出しのオペレーションを含め、今一度見直しを図りたいと思います。また、清掃面においても、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。今後は、チェックを徹底してまいります。 いただいたご指摘を踏まえ、お客様に寛ぎの空間をご提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。いさり火 主人 村上洋一
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投稿者さんの 全室源泉かけ流し露天風呂付の宿 いさり火 のクチコミ
初めて露天風呂付きのお部屋に泊まりに行ったので、大変楽しみにしていましたがガッカリしました。部屋に案内してくれた人は愛想が無く、料理はウンチクを説明されて、いざ食べようとしたら一品皿に乗ってない。夕食のお品書きは食事半ばで出てくる。あまり開閉しなそうな襖を開けてみると掃除されていない。イメージはコンサルが入ってハード面は強化したけどソフト面がついて行っていない感じでした。
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このたびは、数ある旅館の中から、いさり火をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、各所において行き届かない点がございましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応・料理出しに関しまして、お客様のご期待を大きく裏切る事となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。
この度のご指摘を参考にサービス面はもちろん、料理出しのオペレーションを含め、今一度見直しを図りたいと思います。
また、清掃面においても、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。今後は、チェックを徹底してまいります。
いただいたご指摘を踏まえ、お客様に寛ぎの空間をご提供できるよう、スタッフ一同一層努力してまいります。
このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いさり火 主人 村上洋一