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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 クチコミ・感想・情報

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天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:830件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.26
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.24
  • 食事4.61
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総合3

大黒天3712さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

大黒天3712さん [60代/男性] 2024年03月15日 18:40:12

コストパフォーマンスとして普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【フルーツといで湯、将棋駒のふるさと天童温泉】様々な目的で滞在可能!<夕食なし>1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンツイン【ガーデンビュー】】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:45:13

年に数回2泊3日でここを利用しています。夕食も朝食もほとんどいつもメニューが変わらず、少々飽きてきましたが、それでもなんとなく利用してしまいます。
風呂上がりに生ビールを小さいグラスですが1杯頂けます。また専用ラウンジでもビール、日本酒、ワイン等々頂きました。
一番は、部屋が広くてくつろげることかな。多分またここに泊まると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年12月10日 13:17:36

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。年に数回、そしてご連泊でご利用いただいているため飽きがきてしまっているのだと思います。夕食については内容や雰囲気を変えてご用意することも可能です。ご希望を伺いながら内容の相談させていただきたいと思います。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】<夕食個室>【山形牛ステーキ和洋フルコース】ゆったり食事を楽しみたい方へ
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 和モダンDX 光と音のシースルーバス】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 01:15:52

10月21日に宿泊しました。雨で観光が限られてしまい早めに到着。チェックインの手続き、お部屋への案内、チェックアウトのときのやや年配の方の事務的な対応説明と笑顔のない案内に初めての山形のイメージが残念なものになりました。こちらが早く着いてしまったのがいけなかったのでしょう…。お部屋もお食事も最高でした。ガイドブックと夕食のイラストの女将さんにひと目お会いしたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年12月10日 12:45:08

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴した一方でチェックインやチェックアウトでの手続きでの対応では残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。天候や交通なdの影響により到着時間が変わることは日頃より承知しております。今後このようなことが起こらないよう再発防止に努めて参ります。女将は朝お見送りの際に玄関前にいることが多いです。見かけたときには一声おかけいただけると嬉しいです。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【山形牛のすき焼き会席】特別な日は『すき焼き』♪柔らかくて食べやすく濃厚な味わい!
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 温泉露天風呂付 和室スイート】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 11:23:15

医療従事者です。部屋、食事は大変良かったのですが、9波の真っ只中でスタッフがマスクを着けていない事が気になりました。マスクは感染している人が着けて最も効果を発揮する物ですから、客に感染させてはいけないという意識があるなら着けて欲しかったです。暴露から症状が出るまでの無症状期に感染させる事がほとんどのため、体温チェックはあてになりません。つけないままかなり近い距離で長々と話をされたので後退りました。サービスの一環として「素顔での接客」を推しているのかもしれませんが、素顔よりもまずは客の安全を確保して欲しいです。そこ以外は満足だったのですが、次の利用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年10月21日 13:02:10

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
感染対策について、サイト上に古い情報が残っていたため直ぐに訂正をしました。当館の従業員のマスク着用について、従業員にはそれぞれ家庭環境も異なることから個人の判断に委ねております。そのことをお伝えすることができず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一日でも早く皆がマスクを外し笑顔で接客できる日がくれば良いと思っております。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
<夕食個室>【山形牛ステーキ × 和洋フルコース】ゆったり食事を楽しみたい方へ♪/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】<季のはな> 和モダンDX 展望シースルーバス】

総合3

投稿者さんの 天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 13:54:54

部屋が暗く、本が読めなかった。
貸切風呂は金額のわりに、使用可能時間が短すぎてゆっくりできない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
天童温泉 ほほえみの宿 滝の湯 2023年06月27日 19:03:09

この度はほほえみの宿滝の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご丁寧にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
部屋の照明はダウンライトのため通常より少し暗めとなっております。スタンド照明の貸出のご案内ができれば良かったです。また貸切風呂の利用時間が1時間では短く金額に見合っていないとのご指摘について、特長である源泉掛け流しの泉質、将棋駒とさくらんぼの浴槽、充実した湯上りのリラックススペース、こまめに清掃、そしてバリアフリー対応。これらを活かしご満足いただけるよう努力して行きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【天童駅から無料送迎OK】滝の湯で温泉&山形の朝ごはん満喫/1泊朝食
ご利用のお部屋
【【禁煙】<別館> 和モダンツイン【ガーデンビュー】】

5件中 1~5件表示

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