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3.0
投稿日：2010-11-22 13:22:50
4.0
投稿日：2010-11-22 12:42:22
4.0
投稿日：2010-10-07 09:41:30
4.0
投稿日：2010-02-28 09:11:40
総合4
トモトモ8426さんの 柴山温泉 ホテル翠湖 のクチコミ
11月20日土曜日に宿泊しました。
主人の母と叔母夫婦そして私たち夫婦の５人で利用させていただきました。
予約時に母のために車いすをお願いしたところ、バリアフリーで移動に大変便利な部屋にしていただきありがとうございました。部屋もきれいで気持ちよかったです。
柴山潟の対岸の温泉街の夜景がとてもきれいでした。
椅子が２客しかなかったので膝の悪い主人を含め４人で椅子の取り合いをしていました。
食事はボリュームもありとても工夫されていて感動しました。ただステーキが少し冷めていました。冷めてもとても美味しかったのでこの点だけが残念です。
部屋に障害者にとても優しいお風呂はあったのですが、母に温泉に入ってもらいたく大浴場に行きました。朝、団体さんがいたせいか、洗い場が一杯で体が少し不自由な母と一緒に１つのシャワーを使うのは大変でした。手すりは、湯船に入る為の１か所と湯船の中の壁面にありましたが、洗い場には無いため（設置は無理かも？）、４点杖が常備されている等もう少し工夫が必要かと思いました。
母たちも、もう一度来たいと言って喜んでいました。また利用させていただきます。ありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事のステーキが冷めておりましたことは大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様改善してまいります。お部屋の椅子の件に関しましてはご要望がございましたら追加で椅子を入れさせて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますがお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。またお越しいただける日を楽しみにしております。
この度はご宿泊・ご投稿ありがとうございました。