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グレイスホテル吉野 クチコミ・感想・情報

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グレイスホテル吉野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの グレイスホテル吉野 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-30 16:39:05

出張で利用しました。駅からもそれほど遠くなく立地はよかったです。
近くにコンビニなどはない点は不便ですが・・・
朝ご飯のパンも美味しく全体としては満足です。
ただ問題は暖房です。エアコンはあったのですが効きが悪かったのか、
設定を一番強くしても部屋が全然暖まりませんでした。
普段は夜はエアコンを消して寝るのですが、あまりに寒くてつけて寝たのですが、
それでも寒くて夜中に目が覚めるなどよく眠れませんでした。
しかもエアコンの音も結構うるさかったです。
寒いと思った時点でフロントに連絡すればよかったのですが、
夜中だったので遠慮してしまいました。
ちょうど季節の変わり目でエアコンの効きが悪かったのでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
グレイスホテル吉野 2016-12-05 04:58:31

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただきありがとうございます。

ご宿泊の際、暖房が効かなかったとの事、大変申し訳ございません。
寒い思いをさせてしまい。お客様に大変なご迷惑をおかけしましたこと 心より深くお詫び申し上げます。
夜で遠慮されたとのこと、ご不便おかけして本当に申し訳ございませんでした

夜中でも 夜勤の者がおりますので 貸出のヒーターや毛布などお気軽にお申し付け下さいませ。空いている場合は お部屋を替えることもできます。
エアコンは 個別対応でなく、全館対応のため。この時期は暖房対応なのですが 他の部屋で冷房に切り替えがある場合に効かなくなることが
ございます、各室のエアコンを早速業者に点検させます。
本当にこの度は申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう改善に努めます。
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】☆現金特価限定【秋得】朝食無料格安プラン☆登山素泊まりもO
ご利用のお部屋
【安曇野くつろぎのシングルルーム(LAN接続無料)】

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