いつも博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロントでお待たせしてしまったようで申し訳ありませんでした。
また、ホテルの駐車場は立体駐車場しかなく入らないお車はホテルから少し先の契約駐車場をご案内しておりお客様には大変ご不便をおかけいたします。

あと、ロビースタッフの配置場所など再考慮しなるべくスムーズにフロントへご案内できるよう改善いたします。

ご指摘ありがとうございました。