この度は、博多エクセルホテル東急をご利用頂き誠に有難うございます。
また、口コミへのご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

まずは禁煙室が満室の為お手配が出来ずに申し訳ありませんでした。
消臭は大丈夫でしたでしょうか？

お客様からすぐにご連絡いただきましたので、こちらでも対応できました。
ありがとうございました。

また機会がありましたらぜひご利用ください。
お待ちしております。