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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.34
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.30
  • 食事3.62

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-15 21:15:37

お盆のど真ん中13~14日に利用させていただきました。
正直なところ、建物・設備に古さは否めません。
料理についても素晴らしく美味しいと言うこともありませんでした。
万人受けするバイキングです。

ただ、心遣いは最高でしたっ!
連れの者が足が悪く、常時湿布を使用しているのですが、手違いで旅行の途中で無くなってしまいました。
お風呂横の休憩室で従業員さんに薬局の場所を聞いたところ、1.5km先に行かないと無いとのとこと。
普通だとこれで残念でした、我慢しましょうで終わるのですが、その従業員さんが旅館の備品なのか、もしかしたら個人でお持ちの物だったのかわかりませんが、湿布を2枚持ってきてくれたのです!!
連れがその湿布を使わせていただき、助かったと大変喜んでおりました。
嬉しさのあまり、お名前を伺っていなかったこをと後悔しております。
このような素晴らしい従業員さんがおられる宿に泊まらせていただくことができ本当によかったです、ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】【基本◆バイキング】~夕食は季節の彩りバイキング☆
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせE (夕食-レストラン)】